问：您好，crm.603810.cn 域名验证不通过，麻烦帮忙处理，谢谢,域名验证不通过麻烦帮忙处理
答：您好，您选择的是DNS验证，请先删除顶级域名的解析记录，等待验证通过后再重新添加，否则顶级域名的解析记录会和证书验证的txt解析记录冲突，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，hotry.cn我想查下这个域名的备案状态和备案信息，可是查不到 请问应该怎么处理
答：您好，
2.如是现在要使用我司主机，请点击备案信息–删除所有信息，再根据备案平台导航–备案转入填写信息提交转入申请；
问：您好，能帮我查下备案接入在哪吗
答：您好，非常抱歉，我司只能查询备案接入是否在我司，非我司接入的信息无法核实； 建议您可联系负责人备案的人员或网站维护人员等核实确认 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好吧，谢谢
答：您好，不客气的；如是还有备案问题，可继续提交工单，为您解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站漏洞导致的换是其他原因？独立IP也攻击了哇？什么原因导致的这么大的访问量,？
答：您好，
我们查看了访问日志，应该并不是漏洞，我们查看当时访问量大多来自于1.180.3.* 这个段的ip，而这个段的ip 可能是您本地 的；
您需要升级到独立ip的云主机使用，云主机是独享系统资源，也可以根据您访问量情况，在访问量高的时候对系统资源进行增加。
问：那就一直也不不能开了哇，便宜的独立IP多少钱，CDN多少钱？
答：您好，
问：多次发生无法访问，PING不通。
答：您好，
目前给您调整了，请20分钟后再访问测试看是否能访问到，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才挂载了昨天凌晨的数据盘，不知道有没有挂载成功
答：您好，
已经挂载成功了的，但是您并未mount 到目录挂载点。
问：刚系统盘也挂载了，帮忙也分下目录
答：您好，
系统盘也帮您挂载了，挂载到了/gen 目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单 的追踪问题 那我现在可以操作升级到W5？？
答：您好，现在可以升级到w5型号，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在网站解析别名打不开网站？我要看下你们数据迁移到这里的样子
答：您好，请在主机控制面板-主机域名绑定，将域名绑定到主机，等待生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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