问：老是无法远程，先帮重启下，然后帮查下什么原因,老是无法远程先帮重启下
答：您好，
您的服务器内存耗尽了导致无法正常远程，同时进入控制台也无法操作。
目前帮您重启了服务器，现在服务器已经恢复正常。
不过我们建议您最好还是考虑将服务器升级到8G，确保系统有足够的资源可用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，域名认证问题，备案过程中收到信息表示域名认证实名信息不一致，但是我都检查了是没问题的，麻烦帮我看一下怎么回事
答：您好，若确认域名实名信息是准确的，请联系域名注册商获取域名实名认证信息截图上传，以便进一步核实（截图信息需至少包含：域名、注册人姓名、证件类型、证件号码）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，sf-hrb.com这个网站的备案我申请了注销，是不是点了注销后，等审核就可以了。还需要用户收短信验证吗
答：您好，需要短信核验的，请原备案网站负责人号码注意查收核验短信并配合短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以帮我开一个窗口放一张清晰的营业执照吗？
答：您好，已增加上传接口,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网安备的备案号已经下载了，现在需要把备案号挂到我公司网站首页底部。您能帮我操作一下吗
答：您好，非常抱歉，备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，网页管理问题或者技术类问题备案这边非专业人士，请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cc防护，开启强制设置，还要提交工单啊！以前，调整cc防护时，不用啊。
答：您好，
已经调整，目前已经可以正常设置开启强制cc防护了，已经为您开启了，请您查看；非常感谢您长期对我司的支持!
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