问：邮箱域名：
www.santongfenliaoqi.com
ftp
址：wisheng5.gotoftp2.com
账：
密：
相关网址:www.santongfenliaoqi.com,邮箱域名址账密相关网址
答：您好，
问：aocao.net发生冲突，此域名已经存于白名单，如有疑问请提交工单或到主站提交白名单
答：您好，已处理，请重新添加白名单测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：导入数据库出错，如图所示
答：您好，
这是由于您数据库需要使用编码,但当前数据库版本为5.1,请通过主机控制面板-更换机房功能,将主机更换到mysql5.6 5.7版本的服务器后再重新导入测试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，手机根本没有收到验证短信，已经两次提示没有收到短信，都被你们这边退回来了
答：您好，
问：您好，手机是正确的啊，确实没有收到短信，在阿里云备案时能收到短信啊。
问：您好，两次这种退回确实是都没有收到短信，而不是收到短信没有验证导致。
答：您好，查看您的备案 14:26:21重新上报管局审核，您请注意查收短信并配合验证，如是一直未收到建议您可在重庆通信管理局网站上申请重新发送 试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，他提示没有待发送短信
答：您好，此可能是号码有误，建议您联系原备案接入商核实原备案时填报的网站负责人的手机号码是否还在使用，如是不再使用或者号码确实一直无法接受收到验证，那么备案转入也无法成功，建议您注销先在原备案接入商处修改手机号码或者注销后重新办理备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是我原来在阿里云备案时也收了验证码的啊，都能收到啊，号码是在使用的。也完全是正确的
答：您好，
1.备案转入时，工信部的短信验证码是发送至之前备案时登记的网址负责人手机号上，不是在提交转入时登记的网址负责人手机号上；
2.由于贵单位原备案接入不在我司，无法查看到原备案的详细信息，您请至原备案接入商查看（若该备案号之前是在阿里云申请的，即请联系其查看原备案登记的网址负责人手机号）；提示：需查看原始数据，若有在阿里云修改过信息但未上报管局审核的，也可能不准确，需查看最后一次备案成功时登记的手机号；
3.若查询手机号还在使用，请在工信部网址上申请重发；输入原备案登记的手机号、以及彭粒桢的身份证号后六位；
同时请检查手机是否有设置过短信拦截，申请重发之前请先取消拦截；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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