问： 通过PING出来的结果，怎么看得出来这个域名解析就是这个主机？现在拼出来的结果和我们解析的记录不一样。怎么看呢？,通过出来的结果怎么看得出来这个域名解析就是这个主机
答：您好，查看到对应的域名解析正常，域名是解析到我司二级域名yinteccn.gotoip1.com ，只有对应的ip和二级域名yinteccn.gotoip1.com 一样即可， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙看下怎么网站打不开？谢谢
答：您好，
核实网站被挂马了，访问会跳转到异常网站，请联系程序商协助检查清理异常代码，修复程序漏洞。我司非专业程序商，只能清理挂马，若需我司协助排查，请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不小心把这个域名解析删了，请帮我恢复一下谢谢
答：您好，您可以在域名解析日志中查看近期操作的解析记录，您可重新设置解析即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请你帮我恢复操作一下，谢谢了
答：您好，抱歉，因日益增长的网络安全形势，为防止域名及其他业务的滥用，上级部门再次强调各互联网企业要严格落实网络安全法规定的实名制度，要求进行实名认证以及落实到个人的增强实名认证，在操作解析前都需进行上述操作，请您完成认证后即可正常使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：搬进一个新网站，导入数据库后打开网站报错：Error a connection麻烦帮看一下是哪里出错了
答：您好，
核实数据库状态正常，目前测试网站访问正常，请再试下，若仍不行，请反馈下具体报错页面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.nbwinpax.com 这个网站的数据库帮我导出来下
答：您好，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875导出mysql数据库，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.daishua.cn的网站经常打不开，大概几分钟就出现一次，请管理员帮我看看。谢谢！
答：您好，攻击拆分已经结束，现在已经调整，请稍后20分钟后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：调整的什么呀？之前是什么问题？
答：您好，之前是主机ip遭受攻击处于网站拆分中，拆分结束后恢复正常，刚刚查看到正好拆分结束调整恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么时候被攻击的？
答：您好，
一般是系统自动拆分的， 现在测试可以打开了，请观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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