问:请帮我看看我这个是添加成功了还是失败了,请指出问题出在哪里,谢谢,请帮我看看我这个是添加成功了还是失败了
答:您好,查看域名所有权验证添加的解析记录是正确的,当前需要上级进行审核,请注意接听律师审核电话及查看状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问:意思是当前资料没有问题,已经进入最后审核阶段了,审核通过SSL证书就下来了
答:您好,是的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:说我的网站有非法信息,我的网站里面信息都是正规的,没有什么骗人和非法的信息,为什么老是阻断我的网站呢
问:人呢
答:您好,经过核实内容无误,已经将域名www.hxxgov.com添加白名单,并为您通过,不会再拦截,请您测试下访问是否正常。
问:还是打不开
答:您好,
请清理本地浏览器缓存再刷新访问查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:以后都不会对我的网站进行阻断了是嘛
答:您好,
是的,已经将域名添加到白名单,不会在阻断访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的
答:您好,
如有问题再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名已解析,依然无法正常访问网站。这样解析域名是否正确?域名服务商客服询问“cname跳转的是什么解析?”“是什么验证还是做什么跳转?”,我该如何回答域名客服?
答:您好,
域名解析设置是对的,但是解析没有生效,请您核实,若尝试没有生效,请您联系域名注册商核实域名状态和解析生效情况,非常感谢您对我司的支持!
问:联系域名服务商客服,他问我“cname跳转的是什么解析?”“是什么验证还是做什么跳转?”我不太明白他是什么意思,不知道该怎么回复他,您能帮我解答下吗?
答:您好,
抱歉,不太明白他描述的意思,cname解析是为了让网站访问到网站所在服务器,非常感谢您对我司的支持!
问:aqblc.com 客服变更了主体,但是没通知我们。且未接到西数的提醒。现在打不开了。我们已切换到香港线路,并解析,多久能恢复,谢谢
答:您好,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,客户的主机到期了数据库无法连接备份也无法下载,客户现在要换成美国的空间
答:您好,
若用户需要换成美国主机,可说明下需要的型号,申请帮您更换型号直接续费,避免操作转移数据造成的麻烦,续费后可直接访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户他自己买了,现在需要数据库
答:您好,
非常抱歉,过期数据库没有权限开启,建议您先续费数据库,然后恢复正常使用后导出数据库进行备份。
问:如果他在你们那里买的主机你们可以帮他转移过去吗
答:您好,
若业务都是在我司的话,可以帮用户将数据迁移过去的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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