问：客户指定要西班牙的主机或者服务器 请问有吗 有主机最好 如果没有看他考虑服务器不。 哪个机房离西班牙最近。他们的主要目标客户就是西班牙。,客户指定要西班牙的主机或者服务器请问有吗有主机最好如果没有看他
答：您好，抱歉我司没有西班牙机房的主机和服务器，有美国机房，可以先开通个试用看下如何
https://www.west.cn/services/webhosting/usa.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：欧洲的呢有没？美国估计不行 距离7000多公里
答：您好，抱歉目前我司也没有欧洲机房的 ，可以考虑开通个美国的给用户试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主域名过期了 网站也过期了打不开 新注册域名 新做网站，备案需要怎么操作
答：您好，
1.若原备案域名shjindao.com已经过期未使用，需先申请注销对应备案后，再继续提交新域名备案申请；
2.核查：上海金导电力科技有限公司主体下仅备案成功了一个域名shjindao.com，若此域名不再使用了，建议直接申请注销原主体备案号：沪ICP备号，注销成功后，再按照首页-A-首次备案进入，填写提交新域名备案申请，以便顺利通过管局审核；
3.您可在备案信息页面，点击：注销备案提交，提交后，请主体负责人/法人注意配合完成工信部短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器连接不上了，麻烦看一下
答：您好，请再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：qzdwl.cn解析到香港的ip 服务器，打不开域名。 这个域名没有备案，但是实名制登记了
答：您好，核实解析是正常的,访问到iis默认站点,请核实服务器上是否没绑定这个域名,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：http://www.qzdwl.cn/ 现在解析在香港虚拟主机上已经绑定域名，但是还是无法访问。一直显示511错误。
问：此域名是否以前被列入到黑名单过？还是给屏蔽了？用其他域名测试访问都没问题。
答：您好，我司测试可以访问了,用户可重新更换浏览器再试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：工单内备注是接上次工单工单编号 未清理完成的
答：您好，请问现在具体是什么问题？我们对该站文件进行了扫描并未发现木马等内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次是有发现网站模板而增加了一个ASP文件，后被我删除了，你们也查过说没木马了，一周后，也就是周1直接首页文件标题修改了，现在网站百度收录会有非正常信息！
答：您好，我们只能帮您清理挂马，网站中的漏洞检查修复等需要您网站程序方人员为您处理。当前我们检查并没有发现篡改挂马等问题， 快照您可以提交投诉申请删除，如果您的网站平时更新不大可以设置为只读，需要写入再取消只读限制，这样会更安全一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个站，我们是优化排名，所以更新也很频繁，也重视安全性。以前一直放其它服务商的虚机中，8年了也没挂过马，你们这放了不一年，就出这问题了。
答：您好，
问：你们云主机是否要安装什么防护软件呢？
答：您好，
请根据您实际需要安装即可，比如可以安装安全狗或者云锁，然后针对经常被篡改的目录和文件使用软件做一些防护设置，非常感谢您对我司的支持！
问：网站文件夹的 只读权限怎么设置为好？
答：您好，
首先您要看设置的目录是否需要程序写入，如果不需要可以直接使用安全狗或者云锁的防篡改来设置的，或者直接右键对应目录属性设置只读，非常感谢您对我司的支持！
问：只要如上勾选 只读即可吧上图这个用户杼可以不理会么？
答：您好，
是的，可以不用理会，如果您是单独设置某一个属性中的账户的写入权限，就在您提供的第二章截图调整相应权限，如果是整体设置，直接右键属性设置只读即可
同时设置前建议保证网站根目录下没有病毒木马，如果本身有病毒木马，别人也可以通过病毒木马去修改权限的
设置前可以先下载护卫神去扫描一下，会相对来说更安全，非常感谢您对我司的支持！
问：
我在服务器文件里发现这个一句话木马病毒，如何查杀？
答：您好，
问：这个代码是用图片文件伪装的，不知用什么软件可以扫描出来，我将这个文件上传到你们虚拟主机中，用自带的木马清理程序，扫描不出来这个异常文件。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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