问：您好，客户有两个域名，shengtian-tech.com，shengtian-tech.cn，都是访问一个网站的，现在在帮他的网站进行备案，绑定的是shengtian-tech.com，这个域名暂时无法访问，那shengtian-tech.cn可以设置访问吗,客户有两个域名都是访问一个网站的
答：您好，可以的，目前备案的域名shengtian-tech.com需处于无法访问状态，其他域名可正常使用，但后期如还需备案hengtian-tech.cn，备案期间域名hengtian-tech.cn也需处于无法访问状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，那是不是只要把域名解析暂停就可以，空间不需要关闭
答：您好，是的，只要备案域名处于无法访问状态即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器最近重启过么，是什么原因重启的呢
答：您好，核实了系统日志，以及我司后台日志，服务器无重启操作，若有异常，可具体反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ligy.cn 可以打开，为什么 ligy.cn 打不开呢？是解决不对吗？
答：您好，
检测顶级域名无法正常解析,重新为您同步了解析设置,我司网络测试已经正常,,您本地稍等20分钟左右再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如果短信验证超时了，要怎样才能进行短信验证
答：您好，1，当前账户下之前备案被管局退回并非短信验证超时，是域名scpspf.cn 域名信息填报不准确（注册人、证件类型、证件号码与备案信息不一致）的情况，请联系域名注册商及时更新域名注册信息；
2，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
3，您无法查询域名注册商上报的信息和更改，请联系域名注册商为您将域名注册信息更改为成华 为您重新提交备案获取新的验证码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打得开 国内，但是国外的客户手机打不开网站，
答：您好，我司查看手机访问会跳转到nuosman.gotoip4.com地址上，请您登陆网站后台，查看手机站设置的域名是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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