问：香港主机都出现这种情况网站无法打开麻烦帮忙处理一下,香港主机都出现这种情况网站无法打开麻烦帮忙处理一下
答：您好，是默认首页影响，需要将index.htm删除。已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.多语言里面，我把繁体删除后保存，就死机2.上传了产品图片，但是网站里看不到
答：您好
没有找到您提供的站点管理名称。
1.多语言里面，我把繁体删除后保存
删除繁体语言站点不会导致死机。
2.上传了产品图片，但是网站里看不到
您是否在页面上使用产品插件来展示后台的产品了？
相关帮助文档
http://help.yjz.top/?aclid=310
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：z
相关网址:www.zjsctech.cn
答：您好，网站测试打开正常的，您那边打开有什么报错麻烦截图提供下，并ping下这个域名也截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：jiediantech 这个主机ip 改为 和 这个主机一致
答：您好，已经更换，正在数据传输中，请耐心等待数据传输完成后，再进行访问核实
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问：xjpfdc 这个主机ip 改为 和 这个主机一致
答：您好，已更换，数据正在迁移，稍等一段时间您再查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你哈，能帮我查看下这个服务器上的是哪个域名收到攻击127.0.0.1。谢谢
答：您好：
DDOS无法识别是哪个域名被攻击，您可以将多个站点拆分到其他主机观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我的服务器升级为高防了，然后域名也重新解析，怎么还是打不开
问：http://xhz2zt.kwzu.cn/无法访问
答：您好，
原因是您原来的服务器 因为短时间多次受到攻击 ，封停时间加倍了，目前封停240小时，现在无法申请提前解封。 一般是跟您有利益冲突的同行，得罪的人，黑客 记住了您的ip 攻击导致的。
这种情况建议您将服务器直接更换到 内地高防线路 的服务器 ，变更完成后即可使用，并且会重新分配给您新的高防ip ,
问：我不是买了高防吗？
答：您好， 请确保将所有的容易受到攻击的域名做cname 解析至 高防地址，并在高防管理中添加域名绑定
然后回复工单我司联系机房核实没有直接攻击到源服务器的情况后为您申请提前解封 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经将可能收到攻击的域名添加高防解析了，请给予解封！谢谢！
答：您好， 非常抱歉给您带来不便， 目前已经向机房提交了解封申请，但是您的服务器多次受到攻击，申请不一定能成功，目前只能先等待。
如果您比较着急，建议您直接 变更机房线路 到 内地高防，变更自动迁移数据，成功后会分配高防ip，您重新解析到高防ip 即可使用 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，如果换高防机房，这个攻击还会不会收到影响和服务器的运行，能不能影响到我当前的服务器业务
答：您好，
更换高防机房后，攻击峰值在购买的高防防护峰值内可以正常使用 ，若攻击超过防护峰值可以升级高防防护，
我司高防机房提供最大购买500G 防护 ，防护能力较强，此类ddos攻击可以有效防御 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，这次攻击最好峰值是多少？
问：换机房的话有没有高防域名解析限制？？
答：您好， 现在为夜间值班时间，没有权限查询到具体的攻击峰值 ，如需升级至高防机房，建议可以选择30G 或60G 防护 ，
更换机房没有高防域名解析限制 ，（和普通机房服务器解析一致，白名单限制），
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，我想知道我的在攻击后第一时间已经升级了高防，而且做了攻击域名添加高防解析，目前还没有解封是什么原因？
答：您好，
问：谢谢，非常感谢
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，我刚刚有收到攻击提醒，现在还是打不开，请问有什么好的解决方案
答：您好，
是的，刚又受到3GB doos流量攻击，核实多次受到攻击，请检查IP是否泄露，风险高的域名是否都已解析到CDN高防别名地址，另外强烈推荐您通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-变更机房线路，一键更换到内地高防机房，系统会自动迁移数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天出现这样的情况你们怎么不一开始推荐更换机房，而是先让我们升级了高防？
问：你好，请问下昨天服务器攻击，你们回复升级高防，我们升级高防了，还是不能用，现在建议我们更换机房，请问我们现在更换机房的话昨天的升级的高防款是否可以退还？
答：您好，1、 您的服务器多次攻击,估计是同行攻击，所以升级到 内地高防 机房是比较好的方案。目前您升级到 内地高防机房 可以解决您被攻击的问题，因为升级后 会分配给您高防ip ， 升级成功后 即可使用。 （并且防御值可以随时升级）
2、可以尝试为您申请将费用退还到账号，但可能无法退全款 ，您升级 内地高防 机房后提交工单，我向领导申请。
问：你好，已升级内地高防机房，请帮忙查看谢谢
答：您好，1、 目前服务器已经升级成功，已经分配了 高防ip 127.0.0.1
您宝塔登录地址是 http://127.0.0.1:1212/a5dw6s4 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我那个高防的申请退款申请的怎么样？ip127.0.0.1这个有没有免费的几个G的基础防护？
答：您好，1、如图1， 默认是2G 防御， 现在攻击基本都会超过这个防御量，请问您网站是什么类型的呢？ 是否跟同行有利益冲突？ 如果有比较高的利益冲突，可能也会被攻击。所以 如果您知道您自己网站会被攻击，避免被攻击封停，建议您直接 升级到 内地高防 ；
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的ip127.0.0.1暂时不升级，你看下昨晚的费用怎么退回？谢谢
答：您好，昨晚的DDOS 帮您争取到了全款退回。
请您查看财务明细 , 非常感谢您长期对我司的支持!
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