问：ftp:dccasz2011 刚才做了这个主机的续费，请帮忙撤回续费！续费错了。谢谢,刚才做了这个主机的续费
答：您好，已经特殊退款，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原服务器资料希望预留几天哈，感谢
问：所有站点全部打不开
答：您好:
已电话沟通，请先添加白名单到新服务器，内部解析问题已处理，耐心等待生效即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：先把原来白名单删掉，我这边删不掉不要开玩笑，最好等网站可以访问了 再下班哦，哥
问：bjzbkm.comjiuxiandongtian.comqytfwh.comcdleps.com.elonge.com.cn.elonge.cn.zgscwxw.com.qili.com
问：bjzbkm.com
问：groex.cn
答：您好：
已电话沟通，全部已生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在打开之后，过几秒是直接跳转到被黑的网站了，但是查找源码的首页没有问题，请问是怎么回事？
答：您好，我司查看网站程序被挂马了，请您检查网站近期被修改的文件，如您需要我司协助排查网站挂马，我司需收费100元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我查出来代码的问题了，请问我想看13号的网站日志 还能找到吗？
问：我查出来代码的问题了，请问我想看13号的网站日志 还能找到吗？
答：您好，10-16号的日志已经放到您ftp根目录目录下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经取消备案了，可是域名还有备案，麻烦取消下
答：您好，1，您在备案账户下操作的是取消接入，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案；只有长期无接入商的备案管局才会定期清理注销；
2，如实际您需注销域名备案号，注销流程：请在https://beian.vhostgo.com/doc/others/%E5%B1%B1%E4%B8%9C2.doc 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书问题，验证通过了，什么时候订单完成？
答：您好，一般1小时内颁发，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经解析到服务器，也绑定了，网站还是打不开，但是在服务器能打开
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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