问：127.0.0.1: 你好，这个远程一直无法连接，麻烦处理下，急，谢谢,这个远程一直无法连接麻烦处理下
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 。请先根据连接通过控制台更新补丁，然后再取消安全组中的阻断
非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，麻烦尽快处理下哈，我们等着用远程回邮件
答：您好，本次特殊处理，下次需提交正确工单类型。目前已为您安装成功并取消了安全组中的阻断，您登录重启服务器即可。
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问：工单中最后说到的恢复的备份文件问题。这个恢复的备份是什么时候的备份文件呢？因为现在网站还是打不开。我本来还想着要不要恢复之前的备份文件，我这边之前有下载过备份文件，是8月份的。不知道恢复到之前文件，能不能解决网站一直502错误的问题？
问： 我8月份备份过，当时是能正常打开的，如果恢复还原到 这个备份文件内容，能不能解决网站打不开502问题呢？
问：刚将www_bak文件夹中的内容下载后删除了，现在空间容量只占用了40%多，昨天 及之前 都是80%多，正常吗？
问：谢谢谢谢，太感激了。
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sxdbr.cn 把这个给我实名一下，我提交备案，我就再客户这边了，急
答：您好，
问：网站能打开，但无法远程连接，服务里关闭了防火墙，卸载了安全防护软件，重启后还是不行，麻烦帮忙检查一下，谢谢
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，本次特殊为您开启远程访问 ,请务必及时参照教程点击http://faq.myhost.net/news/list2.asp?newsid=762 下载win_2008_r2 64 下载补丁安装后重启下服务器即可修复漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，chinahydq.com验证库信息不通过，原因：缺少注册人证件号码，我上传的有营业执照 哪里出错了
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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