问：你好，备案问题，怎么处理？我之前已备案了，怎么现在网站停了？请马上处理一下，谢谢。,备案问题怎么处理我之前已备案了
答：您好，请提供具体网站域名核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：iisfree.com.cn
问：
答：您好，华南机房要求域名icp备案和公安备案，目前iisfree.com.cn 没有公安备案，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 提交公安备案，提交后上传备案状态截图包含域名信息，我司核实后为您申请恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我不是备案了吗？看我的截图
答：您好，
上面截图是icp备案，现在还需要提交公安备案，两个备案不同。
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 提交公安备案，提交后上传备案状态截图包含域名信息，我司核实后为您申请恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：要新增网站备案吗？
问：要重新注册吗？
答：您好，公安备案请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 。beian.vhostgo.com是我们公司的平台系统，账号信息保存的是在我司。http://www.beian.gov.cn/portal/index.do是政府公安备案网站。这是两个不同的平台，请您按教程中的说明去操作。您要先去注册，注册以后按提示填写相关信息提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法登录，网站打不开
答：您好，
核实安装补丁系统自动重启，但重启后，防火墙服务没启动，已启动，请测试，核实安装云锁，与此软件某个安全配置有关，请检查或者更新此软件，或者配置计划任务服务器启动时手工启用防火墙服务
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们不知道是谁以我们公司的域名注册的网站，需要提交什么手续。
答：您好，若是需要注销您公司名义下已备案域名，您可下载对应 份注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
需提供的资料一般为：公司营业执照、加盖公司公章的注销申请表，域名证书（如域名不是公司使用的，可在注销申请表注销原因处备注：域名XX不是我公司使用，无法提供域名证书），具体请参考注销申请表上的填表说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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