问：您好，收到验证码时，备案信息已经跳转到第五个步骤（管局审核），短信核验显示失败,收到验证码时备案信息已经跳转到第五个步骤管局审核
答：您好，
1.因工信部未提供短信核验结果查询，我司备案系统无法实时检测到用户是否已经完成短信核验的；
您在线提交注销备案申请后，备案状态就会自动显示（管局审核），此期间需要用户在24小时内配合完成工信部短信核验，若超过24小时未完成短信核验，注销备案申请就会被自动拒绝退回；
2.查看您的注销备案申请已在 09:06被退回，原来收到的验证码已失效；若需继续申请注销备案主体，您请在备案信息页面，点击：注销备案，重新提交注销申请至管局审核；
提交后，一般30分左右，工信部12381就会自动发送核验短信至主体负责人手机号157****3846，请注意查收并及时在24小时内至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，扫描二维码后职能拍摄证书，无法上传身份证，导致无法提交更新信息。
答：您好，已协助调整，您请刷新页面后，再使用手机微信扫描核验二维码操作试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开速度特别慢，已影响网站排名
答：您好，
抱歉，当前测试首页和内页打开速度并不慢的，见截图，请您再核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这个域名还没用怎么就被hold了？是什么原因会被hold的？好几个
答：您好，该域名是注册局添加的hold状态，具体原因我们为您联系注册局核实下，您请耐心等待，有消息后将会微信或者邮件等方式通知您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们尽快帮我查是什么原因？好几个，都是没用就封？是什么情况，等到有消息都不知道还要封我多少域名，你们快点帮我处理，麻烦你们了
答：您好，抱歉，该域名是为注册局添加的hold状态，我们无法直接处理，待注册局有消息回复后，我们会第一时间通知您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示网络异常 小程序打不开
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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