问：您好，备案专员！今日我清理注销了之前无用的备案号，当注销完成，我的主体资料也失效了，我今天重新提交资料，有关我居住证的问题，请参阅我去年工单中提及的事宜，劳驾帮忙处理！
备案上传居住证的问题
请参阅这篇ID,备案专员今日我清理注销了之前无用的备案号
答：您好，好的，已为您备注情况并重新提交，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.szbkun.com打不开 请重启一下空间，就可以好，谢谢
问：已好
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.basvs.com/wszc.asp你帮我看下，这个好卡是不是虚拟空间不行啊，是否要换成服务器还是 软件本事的问题啊？
答：您好
问：服务器突然负荷增大， 你帮我看下是不是被攻击了
问：这个服务器的网站也打不开了
答：您好，您说的是哪台服务器，请提供下服务器远程信息以及网站域名，如需我司协助排查，会扣除一次金牌服务。
您也可以重新提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】非常感谢您长期对我司的支持！
问：账号： 秘密：
答：您好，当前查看您服务器带宽和CPU占用都比较高，这边在wdcp里开启了网站日志，您可以通过网站排查下具体原因，当前该服务器金牌服务次数已使用完，会收取费用100元，如需我司协助排查，请充值好费用回复工单，或者也可以重新提交工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们帮我排查吧， 还有我这个网站打不开https://www.qinzhiqiang.com/
问：怎么样了什么原因？
答：您好，这边在nginx配置里设置防盗链，请勿在wdcp更新配置文件，目前带宽有降低，在8M左右，网站能够访问了。
问：到底什么原因导致的，一下午了找不到原因吗？你说了半天就只能升级服务器？ 网站正常的时候，宽带cpu都绰绰有余啊！
这是被doss攻击，还是cc攻击引起的？我增加高仿的cnd是否能解决？
答：您好，这种也不是ddos攻击，只是访问量比较大，但这个访问频率没有达到cc屏蔽的标准，有很多ip来访问，导致服务器cpu、内存带宽飙升，这种也属于正常访问，故只有通过升级配置来解决，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在只有CPU是跑满的，不合理啊，访问量大宽带不不占吗？ 能不能把CC屏蔽的标准在降低点？
答：您好，最近两小时CPU和带宽都跑的很高的，查看您在服务器内安装了云锁，帮您在云锁中把CC防护级别设置更严格了一级，请稍后观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前的cpu使用才5~10% 就中午的时候以下跑满， 宽带也是非常充足的，而且我最近的网站访问量并没有增加还少了1000，cpu怎么可能不够用， 你们说有异常 到底是什么引起的异常， 这个异常就解决不了吗？
答：您好， 查看调整云锁设置后已拦截了异常访问，负载已经降低 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你们是不是换工程师了？ 就是么 ，我服务器不够我自然会升级， 我就不懂也看的明白不是服务器不够的原因，解决不了问题虽然就100块的技术服务费，那我肯定不愿意！解决不了就让我升级服务，这不是让客户从新选择么，还请你们注意，作为老客户，看重的就是你们平台的服务，别让老客户伤了心！
答：您好，很抱歉为您带来不便，因为您这个网站访问量较大，可能存在一些CC攻击但是攻击量较小，所以我们的CC防护拦截效果不明显。
当前是在云锁中调整了规则拦截的，目前查看有一些效果您可以继续观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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