问： 点击文件管理出现这个页面了，进不去里面，请帮忙处理下，谢谢,点击文件管理出现这个页面了
答：您好，
已经可以进去了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机因存在疑似有害信息逾期未处理被关闭这是什么意思啊？网站没有有害信息啊
问：www.cdhr.com
问：https://unisec.vhostgo.com/search?q=www.cdhr.com
答：您好，
附图，我司查看网站页面存在异常内容，请尽快清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，我也看到了，刚刚把所有的帖子都删了。但我不知道怎么禁止用户注册，你知道吗
答：您好，请参看https://jingyan.baidu.com/article/a3f121e4dcc951fc9052bbd2.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lfxcyyypf.com这个网站打开变成别的网站 麻烦帮我查一下
答：您好，
如果您那边访问有异常或者内容不对，请提供下具体的访问内容截图我们先核实下。
然后再根据实际情况为您检查，如果涉及到费用的话也会在工单中告知
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：宝塔系统 是否可以像网站一样增加管理员账号，及设置相应的操作权限，比如，此次只希望新增的管理员A账号只能看到宝塔里要操作的F网站，，系统里的ABCDE等网站都无权限查看到。
答：您好，抱歉，没有看到宝塔有此类设置
只能单独创建FTP账号以及数据库单独提供给对应网站去管理
非常感谢您对我司的支持！
问：之前账号下有个虚拟主机来着。挂着一个用户的网站，现在主机没了，在过期和删除里查找也没有，啥情况？数据库在，然后主机没了？
答：您好，这个域名对应的主机 ，经核实，此虚拟主机过期时间太长 已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。 建议您找下本地是否还有备份文件。
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：299元，一共1179元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：数据库还在，单独买的。如果只是光恢复网站文件需要多少钱？
答：您好，mssql数据库和虚拟主机是两个不同的业务.找回数据指的是网站文件,上面报价就是网站文件找回的报价,谢谢
找回数据操作需要技术专门操作扫描找回,耗时也比较久,因此一般技术都不愿意做这个找回操作的,如确定找回,请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：价格实在太高了。880有点狠了。能不能便宜点。毕竟合作了这么多年。我们也都是钻石代理了。大部分的用户，我们也都是放在咱西数这边的。
答：您好，建议您先在本地找下是否还有备份，价格已经是针对代理商有所优惠（原价980元）， 刚刚向领导申请可以再优惠80元恢复费用，相当于 800 299元 = 1099 元，请您尽快确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再给便宜点吧。就当帮帮忙了。确实已经合作了12年了。
问：然后这边已经充值完成了。麻烦您这边尽快联系技术帮我们恢复吧。
答：您好，已经为您核实扣费1099 元处理找回了数据，您可以重新核对一下相关数据是否完整，也请及时核实一下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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