问：我的备案都一个多星期了怎么还没通过呢？还有原来的服务器还需要续费吗,我的备案都一个多星期了怎么还没通过呢
答：您好，您请提供下具体备案用户名或备案核验编号，以便协助核查审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号：，就是这个，快十天了还没通过，还有原有的服务器快续费了，还要不要续费
答：您好，
2.若需办理网站备案，请在备案信息页面点击添加网站，继续填写网站信息、完成电子化核验后提交申请；我司初审后上报管局审核；
3.提交备案时需填写服务器备案码，对应的服务器需在有效期内即可提交申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，你说的补充网站信息，没有备案码，信息上传不了啊
答：您好，
问：127.0.0.1。你看主机就是这个，我实在不知道怎么弄备案码，都这么多天，我在你们西部数码用电脑看不到主机
答：您好， 备案码
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站；前置审批文件是什么，我在哪里可以拿到
答：您好，
1.《非经营性互联网信息服务备案管理办法》 第十一条：拟从事新闻、出版、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目、金融、网约车等互联网信息服务，根据法律、行政法规以及国家有关规定应经有关主管部门审核同意的，在履行备案手续时，还应向其住所所在地 通信管理局提交相关主管部门审核同意的文件（即前置审批文件）；
2.若备案主办单位（单位经营范围）或网站实际不涉及以上字样或业务，一般无需提供前置审批；建议提供具体的主办单位证件，以便进一步核实确认是否需前置审批；
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问：您好，china-hongdu.cn该域名不能解析，需将备案删除，能否直接删除下，然后提交新的域名备案审核
答：您好，
1.核实该域名china-hongdu.cn是有备案记录的，无法直接删除；若该域名不使用了，请先申请注销其网站备案，待注销后再备案新的域名；
2.核实贵单位备案号： 赣ICP备号 下目前只有 china-hongdu.cn 一个网站；此情况请直接注销备案主体，待注销后申请新备案；
3.请在备案信息页面将新增网站删除，删除后在主体信息板块点击：注销备案 提交申请；提交后工信部会给主体负责人手机发送短信验证码，请收到后至工信部平台完成验证，完成验证后即进入管局审核注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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