问：百度资源中心 抓取诊断后 蜘蛛抓取失败。原因是dns无法解析ip,望尽快解决，否则影响收录,百度资源中心抓取诊断后蜘蛛抓取失败
答：您好，各地 ping测试解析正常的，可以反馈给百度平台那边核实下是否是他们的dns有问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：顶级域名可以解析，但是www无法解析，请帮忙看一下，谢谢
答：您好，我司使用http://ping.chinaz.com/www.lolpbe.cn 测试,大部分地 都已经生效了,建议用户可多等1~6小时,等地各地dns完全生效后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，我想重新在贵公司购买一个新的虚拟主机，把我这个网站 www.kingwayhkglasses.com 搬家过来，请问网站搬家，我需要对方提供哪些网站资料？谢谢
答：您好，需要该网站的ftp、mysql登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.rqfx.com 您好 1、这个网站的域名不在西部数码 网站可以部署SSL证书吗? 打开后https://www.rqfx.com 是这样的 https 2、域名那面需要什么操作吗？
答：您好，
域名不在我司也可以使用的，只需申请对应域名的SSL证书，然后到虚拟主机部署即可，教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853
非常感谢您对我司的支持！
问：您好 证书我买了一个 能帮我布置好了吗
答：您好，
已经设置好了证书验证，您等待证书颁发成功后参考之前回复的教程去虚拟主机开启对应的SSL功能即可，非常感谢您对我司的支持！
问：您好 证书颁发成功了 你看部署好了吗 如果不信 请帮忙部署下
答：您好，已经部署好了，使用https://www.rqfx.com/ 可以访问
问：您好，可以发个备案需要的所有资料表格给我吗
答：您好，1，备案流程可参考：使用电子化在线核验的备案流程(个人) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34 ；
问：您好，现在变成在线填了吗?记得以前是提交表格形式备案的
答：您好，目前备案直接在线填写即可，可参照上述工单回复填写信息后提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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