问：你好，我的网站无法打开了，好像是dns服务器设置被删除了，请帮恢复一下，麻烦了！,我的网站无法打开了好像是服务器设置被删除了
答：您好，
核实是否删除了域名解析，已协助添加，请30分钟后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看一下 我这个域名 m.sdsenjiasheng.com 已经设置了.htaccess做了跳转 为什么跳转不过去呢？
问： 已经绑定了M目录
答：您好，请检查伪静态规则 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ahjhdt.com域名申请转移到阿里云，请帮我申请域名转移码。
答：您好，请问是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转移到阿里云统一管理
答：您好,核实该域名于9月28号 更新了所有者信息，因为全球域名管理机构icann自2016年12月1日颁布实施的新政策：若域名whois信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更，新所有人和原所有人都必须同意，60天内禁止转移注册商。此政策由全球域名管理机构发行并监督，全球注册商都必须遵守。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们没有在显著位置提醒用户，没有尽到提醒的义务。现在我要求转出到阿里云。否则我要到Iccan 投诉你们。
答：您好，
1. 请问您说的没有显著提醒具体是哪个方面的提醒呢？是续费业务还是其他的什么呢，请您具体说明下以便我司进一步改进，提升客户体验度。
2.此次已为您特殊处理，取消了禁止转出的限制，您可重试。诚挚建议您将域名留在我司，我们也会继续改进给您提供更好的服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器远程桌面连接不上了， 麻烦管理员帮我看一下什么情况？
答：您好，检查远程服务未启动，已启动并且设置为了自动启动，
测试可以正常远程了您再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用原域名re-sense.com 网站部署好了，域名也备案过的，怎么访问不到
答：您好，域名未提交白名单 ，且在其他主机进行过绑定 ，需要取消虚机的绑定后再添加白名单 ，已协助调整了 ，但当前访问报错，请登录服务器对站点进一步核实调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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