问：从贵州无法访问我们的域名，请问什么原因。ip：127.0.0.1域名：app.dingyinkj.com,从贵州无法访问我们的域名
答：您好，我司关注到有少量用户反映类似的情况可能和做cname解析有关，建议您修改域名解析为A记录对应值127.0.0.1 生效后再观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：浏览器安全检查中…..请稍后 这个是西部数码主机安全自带的吗
答：您好，是的，这个是网站访问有异常时才会出现的提示,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个是在哪里关闭呢 我有时候采集自己域名全是显示403 我怕蜘蛛采集也会出现这个问题
答：您好，这个是空间的防火墙，一般访问频繁过高了就会出现此提示，建议控制一下采集频率，蜘蛛采集不会触发这个频率的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：收到退信，退信内容见图，请解决并说明退信原因：
答：您好，显示需要身份验证,请检查下您的本地客户端配置启用身份验证后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单编号：
溢价.run转入续费有优惠吗？https://www.west.cn/active/202011/
工单回复溢价续费有五折优惠，但转入显示价格为原价。
答：您好，抱歉给您带来不便了，目前测试已经可以正常提交转入，麻烦您重新再提交下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，远程连不上了 重启都没用 以前也出现过这种问题 重启就好了
答：您好，
问：您好，为什么会审核这么久没有进展呢，已经四天了，
答：您好，查看您的新增网站申请已经上报管局审核，请网站负责人注意查收工信部系统发送的核验短信，并需在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；
完成短信核验后，备案申请会进入管局正常审核阶段，近期贵州 管局审核时间一般在3-5个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的这个服务器昨天到期，我打算趁现在的活动新购一台替换这一台，但新购的需要保留原来的IP，这样可行吗？
答：您好，抱歉，经核实不支持此种操作。本来换ip机房也是需要收费200元的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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