问：十分钟崩溃三次，正常吗？让怎么用？,十分钟崩溃三次正常吗让怎么用
答：您好，
目前测试您主机网络没有异常，主机白名单中没有添加网站域名，您这里指的奔溃是 在做什么操作，请告知下我们测试下呢。
问：打开浏览器崩溃
答：您好，
您主机内存不足，您使用火狐浏览器的话消耗内存会比较多，内存不足可能会导致浏览器奔溃，建议您升级内存到4G 之后观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问速度特别慢，请核查原因；联系电话：
答：您好，测试访问加载速度正常，请您重新再试，或让其他不同网络朋友访问测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请核实网站数据库与空间是否在同一机房
答：您好，核实主机和mssql数据库在同一机房的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经添加了记录为什么检测不到
答：您好，
之前是txt记录没有生效的原因导致的，我们帮您刷新并同步了解析记录。
但是预计生效时间要稍微晚一些，现在只要等待证书颁发就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，短信核验系统提示失败（昨天提示验证库找不到记录，今天操作提示如下图），短信验证码：，电话：，身份证后6位：，需要贵司协助操作。
答：您好，1，我司为您验证也提示为，
2，因原备案未在我司接入，我司无法协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证（验证时需输入验证码、接收短信验证码的手机号码以及原网站负责人身份证号码后六位进行验证）；
3，如确认原备案所留负责人和在我司填写网站负责人信息是一致的，请将原在其他接入商备案的网站信息截图提交至工单，以便为您进一步核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案已经下来了，请解除阻断
答：您好，查看您域名没有解析指向到我司主机，请解析指向到我司主机并在主机管理里绑定好网站域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：sp.jstianzhang.com和WWW.jstianzhang.com这2个域名我买了https但是我不知道怎么设置跳转，能否帮我设置一下
答：您好，还需要在主机管理部署ssl进行开启，您开启等10分钟可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419设置跳转到https，如不清楚怎么设置您可以开通后再让我司协助设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是领导帮我设置一下吧，我这方面真的是小白一个，2个网站的域名，麻烦您了
http://jstianzhang.com和http://www.jstianzhang.com跳转到https://www.jstianzhang.com
http://sp.jstianzhang.com跳转到https://sp.jstianzhang.com
答：您好，您还没有在这个两个主机里开启ssl部署，请参照上面回复的截图在主机管理开启，开启需要收取费用1元，不然我司设置跳转后您网站就无法打开了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经部署好了
答：您好，已帮您设置，请核实测试 您自己设置可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419#linux_hta ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://sp.jstianzhang.com/打不开
答：您好，
测试访问没问题,证书也正常,如您本地无法访问,请提供下访问报错截图,同时本地ping下域名并提供测试截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
从ping图看没问题,请直接在浏览器中访问ssl节点ip http://127.0.0.1/ 看下是否能显示403,若能显示则说明您本地到服务器是通的若不能显示,则一般是本地网络到机房之间中间线路可能有异常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问，不知道为啥，你刚设置跳转的时候是正常的，后来就不行了，不知道是不是跟美国主机有关系
答：您好，应该是您本地无法访问美国这个ip，您尝试重启下本地路由再试下。如果仍然无法访问，www.jstianzhang.com 您可以测试下您自己的这个网站是否可以访问，如果可以访问，您可以把sp.jstianzhang.com也解析到tianzhangen.gotoip11.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
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