问：您好，我想把这个服务器上所有数据打包，需要你们那边协助我打包，然后给我一个地址，我去下载,我想把这个服务器上所有数据打包
答：您好，核实到站点xd.cdzfhd.cn可以正常访问，您的服务器为纯净版环境 ，建议联系环境配置人员登录服务器，导出数据库，与站点程序一起打包后，放置在站点 xd.cdzfhd.cn 根目录下直接通过 xd.cdzfhd.cn/压缩包名 的形式下载本地即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机前几天是慢，这几天不仅仅是慢的问题，经常卡住不动，无法操作，然后过了很久直接掉线。希望彻底解决问题。
答：您好，抱歉给您使用带来不便，后台监控来看主机带宽，CPU登陆资源使用正常
请您ping一下主机的IP，将结果提供我司核实一下，不排除是港台网络波动导致的异常
同时我司有cn2线路，相比较163网络质量更好、更稳定，但带宽价格更贵一些，所以更换会涉及到一些差价
在业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》变更机房线路处升级选择CN2 线路,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，目前163线路出口线路拥堵掉包，您可以暂时通过控制台连接试下。163线路是电信传统骨干网，因为用的人多，在出国线路上比较拥堵，国内访问容易受骨干网出口线路拥堵影响访问。
问：请问用系统搭建出来的网站的PC端界面是什么样子？
答：您好：
我司只是主机提供商，您可以联系程序提供商获取演示页面，或自行搭建查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：提示不一致 备案提交的备案码。 现在要怎么修改
答：您好，查询域名gzxykc.com现在解析指向ip127.0.0.1为香港ip（非我司），请检查下域名解析记录，将域名重新解析指向我司内地机房主机使用，避免被管局核查到域名实际指向ip与备案报备ip不符，导致备案号被取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析的别名没有错呀
答：您好，
已经给您处理了，您稍后15-30分钟左右再清理下再看看解析是否正确。
帮您刷新了解析记录，域名的确是指向到这个空间对应的二级域名的，不过二级域名解析有些不太正确。
已经帮您修正，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
