问：客户云建站-minghui86，网站无法正常打开，不知道什么原因导致,客户云建站网站无法正常打开
问：域名：http://www.gzmhkj.com.cn/
答：您好，查看到原因是之前对应的主机ip遭受攻击，导致访问异常异常，当前已经处理正在查找被攻击的网站中。
网站现在可以正常访问，请重新再试，如果仍访问异常，可能本地有缓存，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，辛苦，谢谢
答：您好，不客气，请在观察，如有问题请及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持!
问：商标入驻 不是280吗? 怎么我提交上去变成了300
答：您好，需要人工审核是300，不需要是280，请根据您的需求选择对应的服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的网站查询同网站IP共有310个，领导觉得心里不踏实，请贵企业提供一个解释说明，并盖上公章，谢谢
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，该站长工具查看可能有一定的缓存机制
另由于虚拟主机是共享的，所以同ip下可能有其他站点，如果您对seo优化比较在意，建议可通过虚拟主机管理-》管理-》增加独享IP地址，是用独立ip，这样该ip就只有您一个站点
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云主机安装了 服务器安全狗，重启之后所有程序包括安全狗都无法运行了，请帮看下
答：您好，
您反馈图片无法查看，请根据报错提示，进一步排查，同时可结合事件查看器记录的日志，进一步排查
若需我司登录服务器内进一步协助排查，请您选择主机租用vps、云主机 — 系统设置 — 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查分类提交工单
当前服务器还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单上传的图片无法查看，您可以直接双击安全狗或sql等其他图标运行看下，可以直接扣除一次金牌服务帮处理下，谢谢
答：您好，我司详细排查了您服务器,您服务器现在系统存在大量报错,并且系统属性等无法打开,暂时为查询到失败的具体原因,尝试帮您卸载安全狗,也无法卸载,如果再继续检查下去,也不一定能找到原因,还要耽搁服务器运行,因此建议您考虑回滚快照或者重装系统,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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