问：会员密保答案重置申请，请给办理。,会员密保答案重置申请请给办理
答：您好，密保答案已清空，重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重启后：https出现： err_ssl_protocol_error ，重启后又可以访问了，http正常访问
答：您好，核实预装纯净版系统，自行安装环境，测试重启服务，https访问正常，但查看系统日志也没有发现明显异常，请检查此集成环境或者检查是否可升级，升级后再观察，推荐联系为您搭建环境的技术人员进一步排查
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我把空间从转换成linux了，可是链接数据库，还是提示，而且mysql版本是5.0x，是不是数据库还在老空间里？
答：您好，这只是数据库的管理端的版本，而数据库服务器是linux 的 ，当前核实到版本并无问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要的版本是5.6以上，这个版本导致导入数据出错
答：您好，已经更换了，数据正在迁移，请您晚些时候再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙把我之前那台主机（FTP账号：gaozhuo）上面的数据原封不动的搬到新购买的主机（FTP账号：zbgz）上面，万分感谢~！
答：您好，已经将程序文件迁移到新主机上了，请核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：weinanfuke.com这个域名解析生效了么 可以打开么
答：您好，查看到域名解析已经生效，查看到对应的访问提示业务过期，请联系您对应的空间提供商协助核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我输入FTP后就能正常显示，但是其他地方打开还是不行，案例列表出现乱码
答：您好，提供下具体的操作步骤，以及具体访问异常的URL地址，这边核实下呢
问：我输入FTP后就能正常显示，但是其他地方打开还是不行，案例列表出现乱码
答：您好，原因是程序中是调用二级域名的，请您联系程序方检查调整为调用您自己域名的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我之前的程序方早没有联系啦。现在有没有什么解决办法。如果在后台操作怎么操作可以
问：一直以来都是这样，以前为什么没有问题，现在出现了呢
答：您好，
目前我们查看首页和内页访问都并没有出现乱码的情况，不太清楚您是否已经处理。
或者请提供一个具体的url链接地址以及具体的截图，我们根据您提供的信息测试核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我不知道你说的url是什么意思。我是外行，不懂网络方面得用语。我是输入你们的ITP后就正常了，但是换在其他设备上还是乱
问：再一个，我网站上面的质询电话的广告怎么去除，你们能解决下吗？我不需要那个
答：您好，
已经和您电话联系了，请自行处理一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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