问：www.shqzzh.com 海外服务器图片显示经常不正常,海外服务器图片显示经常不正常
答：您好，请勿重复提交，建议联系qq 协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，请问这个域名是在这你们这备案的吗！
答：您好，通过域名查询备案未在我司接入，
如域名需使用我司国内主机，请及时办理备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.kodichina.com做了CDN，解析已经生效，目前无法访问，提示重定向太多，帮忙处理下。
答：您好，
目前测试访问已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的这个服务器被入侵，所有文件包括C盘（非网站盘，网站盘为D盘）的，都被修改了，同时改了后缀，麻烦帮忙恢复下之最近好的快照，看里面的最近文件增加日期为2020年6月30日的，也就是说入侵时间应该是6/30日，麻烦帮忙恢复下最新的没被入侵的快照（C盘、D盘都要恢复），谢谢！
答：您好，1、目前查看您是基础云快照，您有两份快照列表，分别
但是您的服务器是6月30日被入侵的，也就是此时的快照没有效果。 目前您是基础云快照，免费提供2份快照。
2、如需要恢复更早的备份，可向公司申请扫描备份磁盘。但因更早备份已删除，扫描备份磁盘操作有一定风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-24小时），以及存储成本，人力成本等，我们将按标准收费980元/次。若数据恢复不成功，费用将退还给用户。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前服务器被入侵 中了勒索病毒 ，这种情况建议可以使用 保留数据重装的方法。
请问这种重装系统的话，保留的数据也是被加密的吗？
答：您好，1、保留的数据 是 保留数据盘的数据
2、目前只能考虑扫描备份的方式了， 不过此方案非常耗时 所以会涉及到费用 ，请确认 是否扫描， 若需要扫描 请充值后回复工单 ，感谢您的支持。
问：域名解析正常，但是主机网页打不开了
答：您好，
已经可以打开了，如图，请您重新再测试下，测试的时候请您清空浏览器缓存 。
若还是打不开，请将打不开的报错截图反馈我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
