问：请帮我更换这个服务器的ip地址 我是做跨境电商的在这个服务器上的店铺出问题了 必须更换ip地址我才能继续使用,请帮我更换这个服务器的地址我是做跨境电商的在这个服务器上的店铺
答：您好，当前查看到对应的服务器ip本身是正常的，服务器目前正在启动状态
更换ip会涉及到200元的费用,若同意,请回复工单，我司申请进行更换操作。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，关于经营范围涉及医疗器械，但是我们的网站上没有医疗器械产品展示，我们咨询回复：自治 药监局答复，如果网站内容没有发布药品和医疗器械信息，就无需办理《互联网药品信息服务资格证书》，他们审核的话发现没有就会撤销，要不要办这个证跟营业执照的经营范围、公司名称都没有关系，只看网站内容。
答：您好，
1.若单位实际不涉及医疗器械业务，建议至工商部门变更经营范围，删除相关业务后重新提供新营业执照，以便能顺利通过；
2.若单位已咨询所在 食品药品监督管理局，电话：xxx，经核实是因xxxx原因无需办理前置审批“互联网药品信息服务资格证书”；
将承诺书上传至附件材料板块提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：亲，您好，客户手机一直没有收到验证的短信，有些着急，您受累看一下。
答：您好，1，备案需提交至管局审核后才会接收到管局系统发送的短信验证码，您的资料尚未提交暂无短信验证；
2，天津 份备案提交前会先进行电话核验，预计今天会进行核验，请注意保持电话、畅通配合核验，以便为您核验后及时提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.aplop.com 客户说这个网站显示是危险网站，，在浏览器申诉之后 反馈说是自审网站 这是什么意思呢？
答：您好，
现在主流浏览器 对http 访问都会有提示，参见https://www.sohu.com/a/_188485 。浏览器推荐使用https 访问，可访问https://www.west.cn/web/ssl/ 申请证书 ，在虚拟主机管理–ssl部署，就可以使用https 访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在这个服务器下的一个网站：www.k0410.com，它的域名以前是在西部的虚拟空间，当时做了CDN加速。后台这个网站挪到西部的vps了。但是加速忘关了。。并且虚拟空间现在已经过期了。。但是CDN加速还有。能帮我查查，看看能不能关闭了。
答：您好， 核实这个域名 没有使用CDN ，如图 ，现在是关闭的状态 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这边电脑ping出来这个ip段127.0.0.1
能帮我们看一下，是什么原因吗？
答：您好， 核实此域名不在我司注册，并且使用 也是正常ping的 建议您联系一下您的域名注册商核实， 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
