问：有的人打开会这样，有的人打开直接无法连接服务器是不是解析问题。,有的人打开会这样有的人打开直接无法连接服务器是不是解析问题
答：您好，从这个提示看是第三方cdn 无法正常回源，一般是配置没生效，但是我们查看您域名并没有使用cdn，我们查看您域名记录以前是开启过的，应该是对方解析没更新导致的，过一段时间对方解析更新就不会有这种提示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开，麻烦马上帮处理下，谢谢！
答：您好，如图可以访问,请测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.yuanxuneng.com回车将结果截图以及浏览器访问域名报错截图反馈看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在需要可以给我 按现在实际的日期需要吗？以前你们就可以给我申请 如果可以 我就续费 如果不可以 我就不续费了 不要这个服务器了
问：我实际的日期是没有续费日 以前我就没有用你们的服务器
问：可以的话我就续费
答：您好，非常抱歉，请问您所说的日期没有续费日是什么意思，现在查看您会员名下的服务器127.0.0.1在过期，您是说的需要后从今天开始算到期时间还是什么意思，请详细说明一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是我从哪天开始续费就从哪天开始计算，我现在还没有用，等下就要过期了
问：以前你们就可以申请从续费哪天开始计算
答：您好，现在不用申请的，续费后是按照续费当天时间开始算的，您可以续费后看下到期时间，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我那些优惠劵怎么看不到了，我还有优惠劵的
答：您好，当前查看您会员名下暂时没有优惠券内容，也请重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我下面那些优惠劵哪里去了，你们把我清了
答：您好，新用户优惠劵有效期只有7天，到期后会自动删除，且优惠劵仅限新购使用，无法用于续费,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：优惠劵继续送给我呀，我好续费
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，新用户优惠劵有效期只有7天到期自动删除，并且优惠券不用于续费。续费时会赠送服务器时间时间已经是有优惠的附图, 续费6个月以及以上时间都会赠送，续费时间越长赠送越多。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器的数据别清，我6月1号下午续费
问：服务器别去动，我6月1号下午续费
答：您好，
6月2号前不会删除，请及时续费,非常感谢您长期对我司的支持!
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