问：您好，我准备新增一个备案，该如何操？,我准备新增一个备案该如何操
答：您好，修改原备案联系方式和新增网站无法同时进行，请先点击备案信息-确定提交备案提交备案申请至管局审核，需管局审核通过后才能再添加网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为以前有过备案，是不是新增加一个网站就不用上传资料了？我在‘首页’里面尝试操作，但提示‘在当前情况下无法添加网站’
答：您好，
1.核实账户下在申请变更，无法同时添加新网站备案；
2.原信息不准确，需要先修改；信息不准确时，新增网站会失败；
3.查看账户下有核验资料，若负责人信息不变，无需重新上传资料；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：和您好，问下，这两个地方的数据库导出是一样吗？一般都从哪里导出备份？
答：您好，两种方式都可以导出，一般选择导出到空间目录即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：部署ssl。301设置了，多久生效
答：您好，
问：域名解析异常，无法访问地址：http://suda15.qianyu.org/解析别名：suda15.gotoip1.com.
答：您好，
该域名及所解析的主机并不在您当前业务账户下,但测试域名可以正常访问,请核实,如有问题,请使用正确业务账户提交工单我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wankewood.com 打不开。 挂码的删掉了。
答：您好，目前测试访问暂无非法信息关键词，已为您解封目前可以访问了，请稍等程序审核
非常感谢您长期对我司的支持！
问：重新做了解析还是打不开
答：您好:
核实没有开ssl，请在主机控制面板开启后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：xmcoace.com 麻烦看一下这个网站怎么打不开呢？
答：您好，测试访问xmcoace.com可短暂打开， 但是跳转到了www.xmcoace.com，由于www.xmcoace.com未做解析导致无法访问，请将域名:www.xmcoace.com做别名(CNAME)记录至xmcoace.gotoip11.com，等待生效再试访问下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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