问：您好，广东伟航数码科技有限公司已经注销，之前备案域名www.whprinter.cn需要注销备案，如何操作,广东伟航数码科技有限公司已经注销
答：您好，查看该域名在我司没有备案信息的，通过工信部官网查看也是没有的，不需要进行注销备案的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站服务器从香港换回大陆需要怎么处理，会不会有费用
答：您好，www.whprinter.cn这个使用的云建站，升级国内机房没有费用。
如果是其他网站可提供具体域名我司查看下，域名需要备案才能使用国内机房非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定域名为lxjjwk.com 的网站不能访问
答：您好，请到西数后台服务器管理界面，将该域名添加到服务器的白名单中，然后再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，远程无法连接， www.chaxunbeian.com
问：我刚刚发现，我自己开机了。 19号，我没登录过后台
问：19号，没显示登录日记
答：您好，看下服务器里面是否操作过关机。
也有可能是你之前升级，在使用的后台的关机，然后再升级，升级后没在后台点开机，导致状态显示是关机状态的，系统同步状态时就按关机处理了。
问：多个已备案的域名可以合并到一个域名下吗
答：您好，非常抱歉，不是很明白您的意思，此您请告知具体的域名以及需要做什么操作，以便核实后为您解答 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：比如我有五个域名，他们同属于一个主体，但我备案的时候是一个一个备案的，我现在想将他们备案到一起，也就是在一个核验单上去完成，这样是可以的吗
答：您好，
1.根据《关于调整非经营性互联网信息服务备案编号规则的通知》要求，一个域名对应一个网站；申请备案时，同一个主体下多域名需分别生成多个不同网站，无法备案在一个网站下；
2.备案启动电子化核验，除了个别 份外，大部分 已无需将域名填写在核验单上了；
3.建议提供具体的域名或主办者以便核实确认原备案情况；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：11/19日，晚8点到10点，应用无法访问该服务器，很卡顿，实际我们程序排查下来是服务器端问题，请求不到补数据。之前也有发生过2次类似情况。严重影响到了我们业务正常运转！！！！！
答：您好，非常抱歉，昨天晚上是网络异常造成的网络波动，昨天已联系运营商彻底解决，恢复正常。由此造成的不便我司深表歉意。
问：昨天你们服务器问题造成我们业务中断 2个小时中断
问：就这样算了吗
问：以后再发生这种情况怎么办
问：昨天你们服务器问题造成我们业务中断 2个小时中断，我们客户一直在投诉我们，损失了几百单订单
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。这是运营商网络波动导致的,并不是全部网络中断,不过这个确实对用户服务器产生了影响,我司对您服务器延期服务器三天时间,(已经将服务器时间延期)作为补偿,我们也深知这个延期相对您的损失可能微不足道,不过这代表此问题不会经常出现,请查看核实,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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