问：网站打不开 请帮忙看下什么情况,网站打不开请帮忙看下什么情况
答：您好，如图可以打开,请测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.sheldonfm.com回车将结果截图以及浏览器访问域名截图反馈看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：突然无法访问？麻烦查看
答：您好，目前测试可以正常访问,您可多等会试试,若还不稳定,您可在虚拟主机管理面板–百度云加速–开启此功能过半小时测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：中国煤炭地质网.网址 煤炭在线.网址 两个域名转入续费，怎么价格还不一样啊，一样的域名 相同的后缀啊！
答：您好，已查询核实，域名： 中国煤炭地质网.网址 为溢价域名，价格成本是远高于另外一个域名的，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.网址 域名转入成功后 可以使用非 西维数码的 DNS 吗？ 比如使用 阿里云的 DNS
答：您好，可以的，您可以使用其他公司的dns,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经续费，请开通主机访问
答：您好，
主机已经启动，网站可以访问了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yun.ligy.cn 这个网站怎么打不开呢？谢谢！
答：您好，核实到该域名并未添加白名单，所以站点访问异常，请到西数后台–服务器管理界面–白名单中将该域名添加到白名单后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：说已绑定过虚拟主机，添加不了白名单，在哪个虚拟主机，都没有找到，麻烦帮我去掉一下之前的虚拟主机
答：您好，当前核实到该名并未绑定虚拟主机，这边代为将其加入到了对应服务器的白名单上，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，服务器到期，已经开了别的新服务器了。但是这个服务器不要了，但是里面还有点数据需要取出，请问能临时开机一下 我把数据取出来一下吗？
答：您好，到期后需要续费才能开启，请联系QQ： QQ： 协助续费后开启，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：用主机那么长时间了，不能给几个小时把数据移出来吗？太不人性化了吧，这个主机已经不要了，我要续费还要再费一个月的费用，不值当的。
答：您好， 请联系QQ： QQ： 咨询
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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