问：域名4j.hk 在后台无法进行解锁。提示如附件图片域名需要转移到新的账号下面，但是下载无法解锁无法进行PUSH到新的账户下面。
,域名在后台无法进行解锁
答：您好，已为您处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更正姓名 金大爷改成金新亮
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yzsydy 这个主机 php文件传不上去 没权限 但是权限是开通的
答：您好，已经为你解除写入限制，现在可以正常上传。
问：请问我的域名现在是什么情况？如何解决？
答：您好，河北管局通报，域名违规涉及：侵权类，要求停止解析并禁止转移。目前暂不支持解锁，若您有疑问可周一提交工单详细咨询。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不是开通了cc防护吗 也开启了国外ip禁止访问 为什么国外ip还是访问？
答：您好，核实到CC防护的防止国外IP访问是没有开启的，如图：，这边已经开启了，请重启下服务器的web服务，然后再观察核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚才关闭的 我看了 还是没禁止掉国外ip
问：没人处理吗？
答：您好，非常抱歉，此问题我司需要联系机房核实，目前暂时没有结果，建议明天再回复工单咨询一下，另外云主机都有提供安全组，您可以先通过安全组限制一下您需要屏蔽的IP地址,非常感谢您长期对我司的支持！
问：找不到服务器地址？？？
答：您好，域名解析错误，如图：
一级域名的解析，请直接再主机名填写@即可，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423进行域名解析操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行啊
问：解析错误是怎么错误了？？？我就是按照指示解析的啊，现在还是访问不了
答：您好，
附图，我司测试现在您的域名fzc.pub可以正常访问，如您无法打开，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我网页里的背景音乐无法播放，我音乐文件已经上传目录
答：您好，我司主机支持mp3文件，页面没有播放，请检查程序页面是否调用了mp3文件,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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