问：无法打开网站，麻烦帮忙看一下原因。,无法打开网站麻烦帮忙看一下原因
答：您好，查看域名解析已生效，网站无法访问请您联系主机服务商协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用IP可以访问。
答：您好，域名解析正常，需要您先联系主机商处检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法解析，已经提交高级实名认证了
答：您好，账户实名已审核通过，请您刷新页面重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已经解除封停了，但是还是访问不了，买了ddos高防，但是部署之后用不了还是怎么样，另外我的网站是https的，用了DDOS高防会不会影响https，如果可以的话，帮忙处理一下
答：您好，请把www.zongshixi.com和zongshixi.com修改解析,重新做别名解析到高防服务的别名地址cudv2nhx63.bestcdn.vip ,等生效后回复工单申请解封源服务器ip127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
正在 Ping www.zongshixi.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:
127.0.0.1 的 Ping 统计信息:
正在 Ping zongshixi.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:
问：我这边不会操作，收费也行，帮我操作一下
问：
问：www 可以添加。@添加不了
答：您好，已经帮您修改了,源站服务器ip已经解封,ssl的问题请通过我司管理中心–业务管理–DDOS高防服务–购买SSL证书或者是上传托管证书,然后就可以使用https://www.zongshixi.com/ 访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
问：我在宝塔面板上之前申请的ssl,现在在西数申请，有没有影响，好像就是上面的，通不过
答：您好，可以在我司重新申请ssl证书,查看您选择的dns解析验证,选择验证成功了,只需要等待证书颁发机构1~4小时颁发好证书后即可部署使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站打不开，请帮看下，谢谢
答：您好，核实用户域名测试可以打开,用户部署了ssl,请修改解析,把目标地址修改为cdfayicn.gotoip3.com这个别名地址,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网址打开很慢 还有上个月我那个空间 流量超出是咋回事，还会不会在流量超出 空间会停 请给我看看
答：您好，请把这两个地址修改为cdfayicn.gotoip3.com,当前查看主机访问量很少,本月应是足够使用的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个流量使用很少是我今天才开始用这个空间
答：您好，为您通过网站日志,获取历史日志,查看3分月的日志,比如 u_ex220315.log.zip这个文件,分析显示百度蜘蛛抓取次数较多,后期您可关注下最近站点的访问情况,如不希望被百度等蜘蛛抓取,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 第二部分(Windows2008、2012或更高系统下规则文件web.config (手工创建web.config文件到站点根目录))设置规则拦截蜘蛛访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：百度蜘蛛抓取次数较多是对， 关键是不是逼人故意
答：您好，这个我司无法判断,用户后期可参照上述方法下载最近的访问日志进行分析,如有发现异常的访问ip,也可按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 设置规则限制访问ip或者是ip段,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：故意攻击导致网址无法使用
答：您好，请用户后期根据访问日志详细分析,我司不熟悉您的网站业务,当前无法为您判断是攻击还是正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我这个文件包多出原文件名：这个是不是有问题 ？
答：您好，这里面有很多以为的历史日志文件，都是以时间命名的，您可以根据对应名称查看对应时间的日志。我们查看了下日志里面的访问ip， 116.179.37.段和 220.181.108.段都是真实的百度蜘蛛ip，建议您可以去百度站长平台调整下百度抓取频率再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
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