问:您好,添加备案码老是显示备案码错误,添加备案码老是显示备案码错误
答:您好,请将需添加的业务备案码提交至工单,以便为您核实具体情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:这两天连接虚拟主机很慢,经常报这个错 to : assign address请帮我检查下服务器网络情况
问:也经常报 to :
答:您好,
抱歉,当前是主机检测到可能有攻击异常,租了拆分处理,晚些稍后会恢复的,请您晚些时候再访问试试
若是长时间未恢复,我司可以给您更换一个同机房其他服务器使用观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问:能否提供下可能是攻击的数据截图,因为我们服务器也有不少用户访问,但总体来说同时在线就在100左右,每6分钟会请求一次服务器,应该不是这个造成,这个情况在6号晚上开始出现的,直到现在
答:您好,目前是您站点所在服务器上某个网站可能存在异常,因为虚拟主机是共享数据上面有多个站点
非常感谢您长期对我司的支持!
问:好了,明白了
答:您好,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:之前我帐号里有一个邮箱的现在没有了 什么时候过期没提示的?
答:您好,
问:这个可以还原吗?
答:您好,
抱歉,该邮局因到期时间太长已被删除,无法找回,建议您重新开通邮局使用即可;
如果您一定要找回之前的邮局数据,我们可以尝试在用于灾备的离线备份系统中,查找是否还有未删除的备份数据;
如能成功恢复数据,收费880元,恢复不了不收费;恢复时间:4-8小时;若需要恢复数据,请充值恢复数据的费用880元以及续费该邮局1年的费用150元一共1030元到账户后回复工单,我们开始相关工作;非常感谢您长期对我司的支持!
问: 我新开一个邮箱提示这个!!!我帐号里没有了过期的
答:您好,这种是数据库有域名缓存没有清理,如果的确您不需要旧邮局的数据,我们可以联系开发人员清理掉,清理后将彻底无法找回,请确认下是否需要清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:重启一下FTP服务吧,又卡主无法上传了
答:您好,测试ftp可以正常上传,ftp权限正常,请重新上传再试。
问:流量为什么用了那么多 ,ftpm
答:您好,
您网站关键字里面应该是之前被篡改过,怀疑流量还是之前挂马引起的,您可以考虑将域名接入到百度,这样可以缓存静态文件,节 流量,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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