问：您好，备案 没有通过怎么回事？,备案没有通过怎么回事
答：您好，查看管局审核退回原因是：域名opkjmy.com当前无法打开访问，请联系您的网站管理技术人员核实处理，将网站正常打开访问，确保网页内容符合要求后，再继续提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的路由器的固件是高恪，我是电信大带宽用户，所以免费赠送了个动态ip我下个问下，西部数码能否支持在路由器上用ddns动态域名我一直是西部数码用户，其他平台还要做实名认证和审核，解析审核之类的，非常缓慢如果西部数码可以，我还是希望留在西部数码
答：您好，抱歉,我司dns不支持动态解析,请问具体是要设置哪个域名,建议可通过我司管理中心–业务管理–域名管理–管理–修改域名dns,可修改为第三方支持动态解析的dns 地址才可以支持动态解析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：主要是ddns，动态域名，这样我动态公网IP变更，也不需要老是更换解析
答：您好，
实在抱歉，我司不支持动态解析，建议您可使用第三方支持动态解析的dns，则无需重新完成域名实名认证，直接在域名dns服务商处设置一下动态解析即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新网站已经删除，申请恢复至最近一次备案成功状态。
答：您好，已恢复至上次通过的状态，请及时主体信息申请变更；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开，报访问数据库有问题
问：FTP服务器无法连接
答：您好，核实数据库有些异常，已处理修复，请在测试。
ftp当前测试正常的，请您在测试看下如还有问题请提供ftp报错信息给我司查看核实下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重启没反应了,,服务都打不开,,远程连接不上,急
问：有的用户反映打不开网站，能不能给换条线路？
答：您好，根据您提供的截图，看起来您此网站被对应的网络运营商屏蔽了，这个可以考虑联系用户当地对应的网络提供商进行申诉。同时建议将主机转回国内，并且将域名进行备案，这样会好很多。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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