问：收到邮件，服务器系统为2008不安全，需要更换为2016版本。服务器下站点已经出现被黑删除现象，请问你们收可以待操作进行安装,收到邮件服务器系统为不安全
答：您好，请参考：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=830说明。
劣势：影响网站正常访问，网站服务中断
问：doubleyu.siteshuangyuchuang.com我以上两个域名解析都是一模一样的 一个能访问 一个不能访问是什么情况。服务器IP就是127.0.0.1
答：您好，查看到访问都是404.请核实对应的站点目录下网站程序执行是否正确，请检测对应的站点设置。
问：这些域名准备全部转出，具体转出到新网，工单告知流程，同时请域名专员315早上能电话联系下
答：您好，请问是为什么需要转出那，域名在我司也是可以正常操作解析的。
如果确实需要转出，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=45 进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，提示系统错误。登录后台提示：Table 'renminxinyong.dr_member' doesn't exist
答：您好，查看到是数据库表不存在，当前数据库中查看到是dede的表，查看升级之前的数据库也是dede数据库表。
请从您原来的数据库处导出数据库sql文件，然后在到我司进行导入后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开了 无法访问此网站www.wuweiwang.cn 的响应时间过长。
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
1、请您清理下浏览器缓存
2、请您清理下dns缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入 /flushdns回车）
3、重启一下本地路由器获取一个新的IP
如果上述方法操作后还是无法访问：
请您将ping域名的截图以及网站访问报错完整截图（包含浏览器url地址栏）发给我们一下，我们为您核实下原因。
感谢您对我司的长期支持，我们将竭诚为您服务。
问：你好，我有一个域名【aiai.live】提示被工信部Hold，我打电话去申请解封被告知前提是要有域名备案；然后我返回西部数码申请这个域名的备案提示因为是Hold域名无法备案。现在这种情况我应该怎么解决呢？希望可以帮忙解答一下，谢谢！
答：您好， aiai.live 域名经反馈，已为您临时解冻hold状态，您请按照要求完成备案成功后申请彻底解冻。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我填写备案信息检测提示域名仍然是hold状态，whois信息我看到已经更新了解除了hold状态
答：您好，
抱歉，域名刚为您解除hold状态，系统可能还未生效，请您1个小时左右再尝试提交 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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