问：跟客服反映过了，说是网站受攻击了，需要清理，但是过了2,3个小时还是无法访问,跟客服反映过了说是网站受攻击了
答：您好
我们重新做了调整,请过30分钟-1小时后再试下,虚拟主机是共享资源,若对稳定性要求较高,建议升级到云服务器使用,云服务器是独享资源,只要您的站点本身不被攻击,其他站点攻击也不会影响到您,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器远程连接不上，网站打不开www.gzsouth.com
问：www.hutuoweb.com这个站也是打不开
答：您好
问：这种要怎么避免啊，也不是漏洞引起的啊？
答：您好
抱歉,该ip机房解封后马上再次受到攻击,被机房封停了ip,需24小时后才能解封,今天受到多次攻击了，网站被攻击一般有两个方面,比如同行恶意竞争,黑客勒索等情况,建议参考上面方法升级到国内ddos高防集群,只要攻击流量不超过防护,都没问题,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有一个人联系我了，说是给他加友情链接就不攻击我，麻烦解封吧，我跟那个人沟通
答：您好
抱歉,该服务器今日多次受到过攻击,机房无法在解封了,需过24小时后解封,为了避免再次受到攻击,建议您升级到高防服务器,升级后只要攻击不超过防护都可预防到,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在已过24小时，是否可解封？
答：您好
大约在20分钟后解封,请稍后再试下，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又阻断了
答：您好
问：为什么还是无法访问网站？
答：您好，
已经可以访问了，不过目前可能还是有攻击，开启百度云加速之后，马上就被回源了。
问：我先停止网站一段时间，别封Ip
答：您好，
如果攻击过来针对ip 的话，ddos流量攻击到机房，机房还是会对ip加入黑洞防火墙清洗的。
问：为什么又封
答：您好，查看于 20:00:27 受攻击3GB，机房对于攻击封停有严格措施对于多次受攻击将封停240小时.请核实一下对方是否再次攻击您或者您服务器站点是否有做推广及投票之类的活动,其次同行之间恶意竞争也会出现恶意攻击的情况
请将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–升级–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
问：
问：
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的客户不接受这个这么贵的费用，一年要6000块，你们现在是停了要10天后解封？？？？？能不能更换个IP，或更换机房解决？？我可以把网站停掉，我要如何连接？？我数据都弄不下来？
答：您好，目前您的站点只有2个，如果单独升级ddos高防太贵，可以考虑单独购买ddos高防服务：https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 或者国内的轻量防护，1年的价格是980元（防护单个域名）。因为该服务器多次出现攻击，机房封停时间是很长的。购买防护并且做好解析后可向机房申请解封，谢谢。
问：服务器远程我看恢复了，网站能恢复访问吗？
答：您好，
检查到服务器网络已畅通。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。可以考虑单独购买ddos高防服务：https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 或者国内的轻量防护，1年的价格是980元（防护单个域名）。非常感谢对我司的长期支持！
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