问：提示主机因存在有害信息逾期未处理被关闭已重新上传源码，二级域名正常访问没有问题,提示主机因存在有害信息逾期未处理被关闭已重新上传源码
答：您好，
如果非法信息已被清除完毕,请在后台–业务管理–安全及检测–非法信息检测–对应业务标识右侧点击我已处理/解除锁定,待程序审核通过即不会再次阻断. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器非常卡，带宽还不稳定！网页好几分钟都打不开！
答：您好，
核实服务器带宽占用正常，主机网络正常，直接访问http://127.0.0.1 响应很快。建议重启本地网络再试，若仍慢，可提供下测试域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页 打开速度 还是 很慢！ 并且还不稳定！
问：
一直是白的！
答：您好，这边尝试直接访问域名，会跳转到121379.com，如图：，但是跳转的地址访问提示：
请核实下该121379.com的域名状态，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个域名是之前绑定的，现在已经，删除了，为什么还会跳转呢？
答：您好
请检查下网站根目录下是否有添加跳转规则,比如网站根目录下是否有.htaccess文件,若有,请改名后再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问速度还是 很慢
答：您好，
问：http://tao.gxsq360.com/
问：速度慢！！！！！！！！！！！！！
问：
问：速度不稳定，一会可以打开，一会卡的不行！
答：您好，
测试访问速度不慢，建议重启本地网络再试，或异常时，参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 反馈下测试截图给我司，非常感谢您长期对我司的支持!
问：everlucky.cn 这个域名这边在建立模板的时候总是错误，麻烦看看什么问题，谢谢！
答：您好，
很抱歉刚才由于系统原因您操作的时候无法添加模板，现系统已恢复正常。
我司已为您添加该模板，请您核对信息是否无误，若无误请您上传图片进行实名认证。
若信息填写有误麻烦您重新添加正确的模板，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们做的一些页面都不见了，你们的平台这么不稳定，这样浪费我们时间，你们自己检查看是出了司马问题！
答：您好，
请问您哪些页面存在问题,能否提供具体的截图和访问url地址,我司协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重新见了几个页面都不见了，没法截屏，又要重新建了。
问：还有，小程序的会员数据跟网页不是互通的吗？我在小程序充值一百元，在PC端和手机端的会员中心都没有？要怎么关联？
答：您好，
问：绑定手机 是不是要开通 短信服务啊？
答：您好，
是的,需要开通对应服务后才能使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：短信服务怎么开通呢？
答：您好，
抱歉,之前链接没有提供成功,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1288 ,短信业务需要付费购买,请提交新工单,并在新工单中提供截图中的信息我司进行审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请回复工单注明需要开通的短信包类型,并在账户中预留足够余额,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，购买3000条短信费用是240元，开通后手工扣除。
另外，请您提供企业营业执照扫描件，以及企业法人身份证扫描件（正反面）。
问：
答：您好，跟您再确认一下，您是要购买3千条？还是3万条？3千条是240元哦。
问：先买3000条，后面直接购买就可以了是吗？
答：您好，后面是直接购买就可以了。没有其他问题的话，我这边就帮您先开通了哦？
问：好的 谢谢
答：您好，以下信息还需要您进行确认，注意“签名名称”只能是营业执照上的公司简称，并且字符不能超过8个。
问：这个入口在哪里？
答：您好，这个是我们后台操作的，只需要您把这两个信息，即：签名名称和签名说明，发回给我们就可以了。
问：名称：技研华阳说明：专研生产15年
答：您好，您的这个“技研华阳”是不能通过审核的，签名名称应是企业营业执照上的公司名称简写，如：广东华阳，或者 华阳实业。
问：短信获取错误
答：您好，看您图片上，您的kye值输入不完整呢。
问：谢谢，还有我购买的短信在哪里查看还剩多少？
答：您好，剩余条数您后台那里看不到，如需查询，可以提交工单，我们帮您查。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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