问：客户的身份证是十几年前的，目前提交备案资料一致审核不过，有什么办法提交呢？,客户的身份证是十几年前的
答：您好，真人检测视频比对未通过时，若确认是网站负责人本人，请点击:补传手持身份证照片 进入，负责人手持身份证拍摄照片提交；提交后专员会进行人工核实比对；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问备案短信什么时候可以恢复正常发送？又被退回了！
答：您好，现工信部系统已基本调试正常，查看贵单位已重新提交，预计一个小时内会收到；若超过4个小时未收到，可在工信部网站：beian.miit.gov.cn 上申请重发；
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问：您好，已经多次因为营业执照问题退回了，可以把营业执照扫描件发邮件给您们，您们帮忙处理一下吗
答：您好，非常抱歉，我司无法代为上传的，查看您当前拍摄上传的营业执照与备案登记的单位名称：重庆新佳合净化科技有限公司不是同一个公司，若上传有误，请点击导航栏：电子化核验，删除之前的图片，然后再重新扫码拍摄：重庆新佳合净化科技有限公司的营业执照原件上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我接了2次电话。我每次都回答了是不是可以了？
答：您好，查看贵单位的核验情况，此不影响的；后期有人工会进行电话核验，请法人和网站负责人注意接听；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：dqcma.com网站未动，数据库连接不上了
答：您好，
请刷新访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站要公安部备案，ip地址是多少
答：您好，
前端: 127.0.0.1 物理地址: 香港新界将军澳工业村骏昌街22号名气通香港2号数据中心2楼 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，昨天中午12点提交了备案信息，显示24小时内发送核验信息，但目前未收到？
答：您好，您的备案正在复审中，暂未上报所以还未发送短信；会尽快核实处理，请注意关注状态，待上报后状态会更新为：管局审核中，届时工信部系统会发送短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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