问：为什么会这样的，是什么问题，怎么处理呢？,为什么会这样的是什么问题
答：您好，请参考https://help.websitemanage.cn/show/720.html 检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么解除证书部署
答：您好，请将域名解析别名改为：pro2935e14e.yjz.top 生效后即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名续费失败 500 续费失败,错误码:500 域名续费失败,因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因
答：您好，抱歉，cn目前暂提交不了续费，您请明日提交续费。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名怎么解析到其他ip地址了。
答：您好，
根据操作日志看，是您刚刚操作的解析，请您确认下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！请帮忙看看这个是不是这样绑定服务器白名单和解析啊？实现的是网站会员商铺的ULR形式成成http://longyaoshiye.b2360.com/这样的形式
答：您好，白名单只需要绑定顶级域名b2360.com即可。解析可以做一个泛解析就行。您截图二的应该是您网站后台设置，我司对您的设置也不是很明白，最好联系程序提供者为您核实处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗨 请问泛解析怎么解析啊？网站设置以及是 .b2360.com 这样的形式了 域名机械要怎么解析啊目前设置的这个 页面是打不开的http://longyaoshiye.b2360.com/（上面URL中的 是会员的用户名）
问：服务器白名单我添加了 ．ｂ２３６０．ｃｏｍ 但是好像域名解析的东西没有看见要怎么解析和解析了什么内容哦
答：您好，
您的域名解析也是解析正确了的，已经添加了泛解析。当前访问不到是您的服务器设置问题了。这个我司也不是很明白网站的架构，您需要咨询网站开发者为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦在我的虚拟主机服务器上ping 127.0.0.1
突然开一个链接要2s！
答：您好，ping截图正常，请再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行 持续半个多小时了 会不会是服务器上有什么验证需要时间
答：您好，
您是哪个url访问慢 还什么情况，目前宿主服务器未作任何变动，您可以告知下您具体的链接和测试访问，我们帮您看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://yz.nassei.com/好像是每次打开第一个链接的时候要等待好久 后面加载就快了
答：您好，目前测试访问该站点加载时间为2秒左右，该域名解析到的是yz.nassei.com.w.kunlunca.com.上，您是使用了cdn节点吗。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 绑定127.0.0.1这个IP测试 我现在解析没在这个IP上 出现问题我先切掉了
答：您好，
问：这个是百度云加速IP 你们有白名单 我直接访问的话会被认为cc攻击拦截 可以看上一个工单 让我用百度云加速访问现在只有127.0.0.1 这个IP 每次浏览器访问的要等待1.5s左右才响应 其他IP不会 麻烦检查服务器上对这个IP是不是有什么特别的处理
答：您好，
针对百度云加速的来源ip 我们是做直通的，并不会做处理。
问：但是其他IP都很快 唯独这个IP要等待好久响应 响应速度慢 麻烦检查
答：您好，目前核实到我们没有阻拦过该ip，是直接通行的
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果域名公安备案 ICP备案之后虚拟主机可否迁移到华南BGP机房
答：您好，抱歉，现在没有华南bgp机房了如认为与机房有关可以开通试用选择华中bgp机房测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那除了百度云加速还有其他IP做直通吗？百度云加速免费的质量不好
答：您好，目前只对百度云加速做了直通,用户可在百度云加速官方购买收费加速服务,其次,如域名有备案号,也可购买我司华中BGP机房线路,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果有备案 并且做了备案接入的话 可以用华南或者华北bgp线路吗
答：您好，
抱歉，现在没有华南bgp机房了 ，华北机房非法信息审核很严格，推荐选择华中BGP机房线路,非常感谢您长期对我司的支持!
问：华北机房是什么要求呢？可以说明下吗？正规网站应该可以符合要求 华北机房有像四川机房一样做防火墙 只对百度云加速直通吗？要使用cdn
答：您好，
华北机房直接企业用户，个人用户请选择华中BGP机房，我司服务器防火墙都放行了百度云加速CDN节点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是企业备案 应该可以使用华北吧？
上个工单说四川做了防火墙 华中没做 那么华北做了吗？
使用cdn 如果有防火墙的话 会对cdn有误判拦截
答：您好，
企业备案可以使用华北BGP 。我司国内机房对百度云加速节点都设置了直通，不存在误判问题 ，使用百度云加速不用考虑拦截的问题。使用其他CDN ，若有明显异常访问，会存在拦截情况。非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用的是阿里cdn不是百度云加速
现在四川 只能用百度云加速回源 不然会误判
华北跟华中一样 还是跟四川一样
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，工单反复沟通无法说明清楚。请拨打电话:转8294 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.使用的是阿里云cdn 不是有直通的百度云加速 防火墙没对阿里云的ip做直通 因此存在误判
2.华北机房装了和四川机房一样的防火墙吗？还是说和华中一样的
答：您好，
华北，华中，四川电信，智能多线机房都有防火墙，华中我司没有专门加硬件防火墙，只对百度云加速全部放行，其他CDN ，默认都没有拦截，包括阿里的没有添加例外，若有明显异常访问，会存在拦截情况。非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单 最后一个回复让我换华中 说华中没有防火墙！
你们到底核实清楚了吗
问：
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
