问：域名申请转入到此账号下，已经多少申请，代理商一直无法续费,域名申请转入到此账号下
答：您好，
目前账户方可以联系的，请您联系手机或者QQ：协助您处理。
核实域名cdups.cn.com已经续费了，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在管理页面看不到VNC连接信息了，麻烦提供一下
答：您好，
控制台不在提供vnc客户端软件连接，请通过浏览器页面进行管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：政府单位域名 ，现在由相关部门统一管理，这个域名现在要注销 ，能直接注销不
答：您好，
问：http://www.gov.cn/zhengce/content//06/content_.htm
答：您好，注册单位证件及经办人证件请提交原件扫描件，请补齐到工单中，以便尽快为您提交删除注销。
问：http://www.gov.cn/zhengce/content//06/content_.htm
答：您好，jlsdkj.gov.cn 已操作注销。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jlsdkj.gov.cn这个域名是已经注销了吗？后台怎么查不到了，我想取消解析，现在还是能打开
答：您好，
问：您好，tp-hivi.com 这个域名的备案不是没有接入成功吗？？
问：您好，tp-hivi.com 已经在西部系统接入成功了？？？
答：您好，是的，此域名已经是属于接入商成功的，已经为您恢复备案至审核通过的状态，请刷新后查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器只用于正规展示网站，无任何涉及在线交易、游戏、私服等高流量网站，不知道为什么会提示受到DDOS攻击。以前从未出现过类似情况。请帮忙解封，谢谢
答：您好，核实到国内IP 127.0.0.1 在 11:31:47 遭受攻击，封停24小时 ，无法提前解封，机房需要等待攻击停止后才可解封 ，或您可参考 https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 购买我司高防服务，在开通高防后机房可提前解封 服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机环境能不能换了？我要apche的环境 不要这个iis的
答：您好，
如需未使用环境可通过主机控制面板-更换机房功能更换为linux系统即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪更换， 我怎么找不到，要不你帮忙换换吧 谢谢
答：您好，
问：把这个换了 zhl1989
问：你们虚拟主机能不能装宝塔？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，虚拟主机不支持部署安装宝塔系统。
只有弹性云主机才支持，如果要使用宝塔系统的话请考虑使用云主机并安装宝塔即可使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：云服务器？？
答：您好，
是的，宝塔系统只能安装在云主机以及独立服务器上。
空间是设置部署好的，环境无法做任何调整和修改。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我后台地址变成什么了？
答：您好，
问： 我怎么打不开
答：您好，
您可以尝试重启下本地网络后再试下，如果还是无法访问，可以在本地电脑的cmd命令行运行 ixianjin.cn，将测试结果的截图发给我们；另外请您分别测试下访问http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 这几个地址，看下是否可以显示“403 Forbidden”这个内容，然后反馈给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 现在可以显示后台，也可以登陆了，但是登陆进去是这样的~~
答：您好，
测试之前该主机php的版本设置未同步，已经为您调整，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 请查看图片，不管选择哪个列表 ，永远显示这个画面， 是不是数据迁移不完整导致的？我需要重新上传网站程序吗？还是能给解决了？
答：您好，请问更换操作系统之前是否正常，目前我司打开http://ixianjin.cn/User/login.html 一直显示截图中的结果
问：因为这套源码不支持iis，之前在别的服务商测试过，只有linux环境下才可以正常运行，所以我才换成linux环境，谁知道一换完就变成这样了。你们能否帮忙调整调整？
答：您好，抱歉，我司也不清楚这套程序，您可以先联系程序那边核实一下当前的情况
若需我司协助调整的，您可以说明需要调整的内容，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙把这2个文件删除了吧， 我自己怎么删除不了？
答：您好，已经删除，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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