问：网站关闭了，后台管理也进不去
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:kawasimacn,网站关闭了后台管理也进不去提交工单的电脑是相关网址
问：FTP：域名：kawasima.cnwww.kawasima.cn
答：您好，kawasimacn这个空间不在您提交工单帐号下,请核实,谢谢
问：是不是转出到其他会员名下了，有没有转出记录？
答：您好，请您联系购买主机时联系的人员协助您核实看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是代理商。我们代理平台中有这个主机，但是west.cn中没有，请问是什么原因？
答：您好，该主机已于2018.07.03由代理账号转移至其他会员账号。如需查询请直接在官网代理账号下提交工单，说明情况我们直接为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.sdote.com.cn 这个站现在是只读状态 请开启下我们处理病毒
答：您好，
已经解除写入限制,请查看并及时处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦看一下上传的资料是否合格，不合格的话我这边重新上传一下
答：您好，
1.营业执照图片不符合要求，您上传的图片为复印件，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传；不得使用复印件或者翻拍件；
2.法人身份证图片资料不符合要求，您上传的图片易被判断为扫描件，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传；
3.网站负责人的图片资料是符合要求的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，想问一下，我有一个网站在其它空间商处，我想将该网站转移到现在这边，需要什么条件呢？谢谢
答：您好，需要看您使用的是什么程序，空间是否支持。然后将程序文件已经数据库下载好打包并上传到这边的主机后调整即可
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的域名已经显示实名认证成功了，为什么解析的时候还让我实名 lovehghgel.com
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个域名 备案都下来了 怎么可能没有实名认证呢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！潮州 永盛陶瓷实业有限公司在西数的备案收到通知，如附件，和查看到的备案状态如附件。想问下具体是扫码问题，我们这边需要怎么修改？
答：您好，
2.请登录到原备案账户“永盛ys”下及时点击备案信息–修改主体修改为更名后的单位信息并上传最新的备案图片资料提交变更备案申请；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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