问：此域名备案被管局驳回，审核意见：域名核验比对不一致，请联系域名注册商实名认证（注册人不一致）。麻烦看一下这个域名的实名认证是什么原因，谢谢！,此域名备案被管局驳回审核意见域名核验比对不一致
答：您好，查看该域名的实名信息和上报记录如下：
请您核实是否与您需要备案的主体信息一致，若一致，请您联系备案服务商重新提交备案请求。若不一致，您可在管理中心-域名管理-通用模板里创建新的模板，填写实名信息，待模板审核通过后操作模板过户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，https://www.huanew.com.cn/打不开，刚刚还是正常的，一下就打不开了
答：您好，
附图，我司测试您的域名http://www.huanew.com.cn/，可以正常打开，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https协议的打不开
答：您好，查看服务器并没有部署SSL证书，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署ssl证书后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https已经安装好了，一直都可以打开，今天怎么就不行了，是不是数据丢失了
答：您好，您可以登陆服务器检查下，是否有其他工作人员操作过，请您重新部署ssl证书后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有其他人操作过，部署ssl证书是其他人帮忙部署的，我不会啊。
问：我购买的云快照，能不能帮忙恢复
问：而且我这个服务器有3次金牌服务，您这边可以扣除一次金牌服务，帮忙处理，谢谢
答：您好，
附图，我司通过iis重新绑定了ssl证书，现在https://www.huanew.com.cn/已经可以访问，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请打开www.yl.hn访问 原站点是老程序 漏洞多。已经彻底铲除删除了老程序站点。将域名绑定到了一个新的站点，请打开其访问权限，谢谢。
答：您好，我司已解除锁定，请您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然无法打开，不能访问
答：您好，
附图，我司测试域名可以正常打开，您可以尝试重启本地网络后再在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边还是无法打开啊无法访问此网站www.hceis.com 的响应时间过长。请试试以下办法：检查网络连接检查代理服务器和防火墙运行 网络诊断ERR_CONNECTION_TIMED_OUT提示这个
答：您好，我们测试访问速度正常,请下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,输入域名测试1分钟左右,将结果反馈以便排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：办公室的几台电脑都打不开
答：您好，看路由是您本地ip被美国那边封了,您尝试重新拨号换一个ip再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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