问：病毒清理了 网站还是打不开,病毒清理了网站还是打不开
答：您好，
如图，您并没有清理， 您可以通过 安全及监测 – 非法信息监测 ，查看详情，可以看到具体的URL连接，请您进行清理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么清理，有具体步骤吗？
答：您好，
1.这个没有具体的步骤， 查看您使用的是 织梦程序，此程序漏洞较多，建议您联系专业的程序开发商协助您清理 修复漏洞，
2、另外，我司也可以协助您清理 但是无法修复漏洞，也就是可能还会出现类似的问题，
若需要我司协助请您提交 “【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】” ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦看下现在可以提交备案了没有
答：您好，核实www.dgzhongliang.com底部备案号：粤ICP备号 未链接工信部网址，请添加；添加后可重新提交转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名mc.mootbloog.com 访问被封。 这个域名是阿里云的购买的。 然后解析你们这个云服务器上面被拦截。 开始访问正常。之后不行了。 是啥情况帮忙看下。已经在备案过的。
答：您好，mc.mootbloog.com我司测试访问如图404状态请您远程到服务器检查站点相关设置，您说的拦截是什么情况可详细说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想问一下域名：www.sdpintuo.com为什么ping的时候请求超时
答：您好，我司节点是禁ping的，当前核实站点访问正常，详见附图，禁ping 不影响站点访问和数据通信 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:********** 下载地址：ffyl.gotoftp4.com 这个ftp下载不了了，麻烦给看看，谢谢！
答：您好，
问：ftp能登录，但是下载不了
答：您好，
问：您好，蒙ICP备号对应的主体为包头 土默川特色农业发展有限责任公司，与系统填写信息和上传资料不符，如单位已更名，请先联系原备案接入商将主体修改为更名后的单位名称后再到我司提交备案申请； 这个网站备案一开始就是在咱们西部数码备案的呀，可是我登录备案用户名和秘密，登录进去包头 土默川特色农业发展有限责任公司的备案信息没有了？是因为公司主体变更啦，包头 土默川特色农业发展有限责任公司备案所有信息没有啦
答：您好，1.查询备案成功后，系统拨测到域名实际未指向我司主机访问使用，备案信息已经在从我司系统取消接入，目前备案信息接入已经不在我司；
2.由于贵单位名称已经发生变更，属于备案主体信息不准确，无法继续申请备案转入，此情况可考虑向内蒙古管局申请注销备案号：蒙ICP备号，注销后再按照首次备案操作，使用最新的信息和资料，重新填写提交新增备案申请；
3.您可下载内蒙古注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
4.注销原备案号后，域名会暂时无法打开访问，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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