问：域名为啥注册不了，我自己的我注册不了了,域名为啥注册不了我自己的我注册不了了
答：您好，抱歉，核实该域名我司未预定成功，目前已被其他服务商注册，如图：
预定费用已退还至您账户下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cn后缀注册30元，怎么比以前高那么多？
答：您好！
由于受政策的影响，我司将于2020年8月22日14：00~2020年9月30日24：00对.CN启动临时价格机制。
如您无备案需求，可在注册域名的时候选择特价通道，价格比较优惠
问：之前注册的cn域名可以备案吗？现在特价注册的域名，无法备案是否有期限？和正常cn域名有啥 别，是挂在别人名下吗？
答：您好，
1.若是通过国内注册商接口注册的域名，是可以正常备案的。
2.若是选择特价通道注册的域名，可等待注册满60天后，转入国内接口续费一年，转入后可进行备案。
3.特价和普通通道cn域名无其他差别，仅是是否可以备案的 别，注册信息可以填写自身的信息，非挂在他人名下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在的服务器配置较低（2核/ 2G/ 50G /2M），2核/ 2G/ 50G /2M 准备升级为（4核/ 4G/ 50G /4M）后，将系统升级为，准备按照第二种方法（保留数据重装云服务器为操作系统），请帮我核实一下：1.我不太懂技术，我现在的服务器安装使用数据库吗？2.按照第二种操作，能独立完成吗？需要注意什么。谢谢。
答：您好，
1.您服务器上没有使用mssql数据库，您可以直接保留数据重装为windows2012 sqlserver=demo的模板。
2.然后参考帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 处理即可，如果需要帮助的话我们可以协助您升级并帮您将站点数据进行同步。
但是会涉及到费用200，我们帮您重装系统并设置环境同时帮您将站点进行同步并将建站管理助手升级到最新。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好我现在的建站助手是3.0，选择 64位(预装建站助手 sql2012)[推荐]，可以吗，我现在只在建站助手备份了iis到D盘，
答：您好，
我们可以先帮您将建站管理助手从3.0升级到4.0，然后再升级操作系统到windows2012。
使用建站管理助手建站的话，重装系统以后可以直接使用建站管理助手对站点进行同步和重新赋权限就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那麻烦您先升级一下，建站助手，如果建站助手升级了，我直接可以选择 64位(预装建站助手 sql2012)[推荐]重装吗
答：您好，
建站管理助手已经帮您升级成功了，您远程到服务器上查看一下。
另外现在您可以直接保留数据从装成的操作系统了，从装好了以后参考之前工单回复中提供的帮助文档进行处理并同步站点和权限就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：保留数据重装，提升，应该不影响吧。
因频繁重装系统会占用太多的磁盘IO资源，每24个小时内只能免费重装6次。您确定重装系统吗？警告：您安装的系统模板与原系统不一致，且选择了保留数据盘数据。这种情况下会导致新系统的Mysql、Mssql数据库无法启动。建议先备份数据后再选择不保留重装，或选择与原来的模板一致。或者选择不保留数据重装然后挂载快照，从快照复制数据(有丢失最近更新的数据的可能)。
答：您好，
保留数据重装不影响升级到，请严格按照操作步骤https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 处理即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，打开网站能否看一下，是什么问题
答：您好，站点权限配置的问题，已经处理了，现在测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，ermr.cc域名下的还不正常，谢谢
答：您好，已经同步权限了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：实在不好意思，zonggong.net也不行，都是同样的问题，辛苦辛苦。
答：您好，已经处理，助手中打开站点勾选上面的选择，然后点击确认即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，自系统升级后，现在网站时不时就冒出PHP has an Violation at 779EABFC
问：PHP has an Violation at ，网站是ermr.cc
答：您好，
ermr.cc 这个域名现在通过手机访问暂时并无问题，同时我们也给您做了调整。
将当前站点的php版本调整为php5.3了，您再观察一下看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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