问：点续费就出现这提示，余额也有呀,点续费就出现这提示余额也有呀
答：您好，请您确认需要续费的域名，并授权我司工作人员为您续费一年,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：明明写的续费24元，怎么一续费又变成了29元？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问了，没有修改程序。
答：您好，检查域名解析有误，已经修正了，请过10分钟后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么自己会出现错误
答：您好，原因是您域名一直解析到FTP地址上面的，而当前服务器受攻击被封了，FTP地址不通，所以无法访问，正确的解析应该指向主机赠送的别名地址178bird.gotoip11.com上面，这样不会受攻击影响,非常感谢您长期对我司的支持！
问：手机站 ，微信绑定说要下载个文件上传网站根目录，咋整呢？
问：
答：您好，可进入编辑模式–设置–网站认证–上传txt文件即可实现认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这两个填啥呢
答：您好，请问您是在操作云建站后台微信公众号绑定吗？对应您截图中的内容其是微信公众号平台那边提供到,非常感谢您长期对我司的支持!
云建站微信公众号绑定教程参考http://help.yjz.top/?aclid=524
问：这个空间FTP不能上传，设置了可读可写也不行，之前空间或服务器可能中过木马还是怎么的，空间每天会增加很多缓存文件，最近又没见增加了，是不是你们技术人员设置了空间只能读取不能写入，导致无法上传。我想把空间里所有数据全部清空重新上传网站程序，但是现在无法上传。
答：您好，目前查看站点权限是正常的,您可重启本地网络设备后上传试试,如需我司协助删除,请告知要删除的具体文件路径,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我试了上传不了文件，所以我也不敢清空
答：您好，测试修改上传是正常的,如还不正常,请告知具体路径以便我司协助清理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不小心把PJP里面的index.html删了，然后本地的我上传不上去，要不你帮我把PJP文件夹里的index1.html，改成index.html，因为我在FTP里和在管理面版里都改不了文件名
答：您好，已经改名好了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
