问：你好，现在有一个奇葩的问题
,现在有一个奇葩的问题我的网站
答：您好，目前查看服务器并没有拦截您的访问请求,您可重启本地网络设备后试试,也可请您让其他朋友使用软件提交url请求测试下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，问题依旧存在，软件是我自己写的，基本上也有来自全国各地使用软件的客户，全部反应这个问题，但是软件不说以前，就是仅仅搬家来西部数码服务器也稳定运行好几年了，突然出现这个问题，打了断点测试提示远程服务器强迫关闭了链接
答：您好，请加qq,需要您那边配合运行软件,我们抓包核实下情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，加你了
答：您好，已经通过了,请qq沟通下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦把这个文件夹删除 吧谢谢。
答：您好，查看到是畸形文件，通过文件管理-查毒，对目录进行查杀，当前畸形文件目录已经删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经清除了网站挂马 请技术检测下 帮我解封
答：您好，
检查到对应的url已是404状态，已申请为您放行，请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开很慢,是啥原因呢?我这面用的移动,打开别的不慢
答：您好，
问：怎么同时多个虚拟主机中毒了都中毒了，什么情况
答：您好，特殊帮您分析了这个站点,模拟百度访问确实存在非法信息,核实站点程序确实存在中毒的情况,通过下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 扫描下病毒文件,查找到有病毒木马文件,请及时检查清理,并重新上传被修改的文件,清理后可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：下面其他几个呢
答：您好，其他的主机您可下载我司推荐的软件自行扫描下,如需我司协助,请提交虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：tcxd打不开了
答：您好，已经申请临时解除阻断,请尽快处理非法信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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