问：已将数据库脚本上传至FTP站点下目录中：zhixiao.zip请协助执行恢复数据库无法恢复和执行脚本，请参考上次工单记录，工单号：线上数据不要了，用脚本替换,已将数据库脚本上传至站点下目录中请协助执行恢复数据库无法恢复和
答：您好，
请您提供将数据库上传到的主机ftp名称。同时查看mssql数据库：里面仍然还有数据，考虑到数据的安全性，建议您：可本地备份后，再次回复此工单，协助为您导入mssql数据库。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经传了，线上数据清空即可
答：您好，
已为您上传完成，请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开错误，请检查处理，多谢！
答：您好，在主机诊断里进行同步站点，现在测试打开正常，您再访问试试，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.jinhuaheng.com/hdp.asp我在控制面板设置了301跳转www.jinhuaheng.com/hdp.asp 跳转到www.jinhuaheng.com现在直接打不开，请处理一下，我想让http://www.jinhuaheng.com/hdp.asp打开直接301定向或转到www.jinhuaheng.com上，谢谢
答：您好，已经为您设置了相关访问文件hdp.asp自动跳转到www.jinhuaheng.com地址上，如图，您可以重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没动，出现两个抬头，处理一下
答：您好，核实您该问题其应该是您网站首页有调用相关页面框架导致，如图对应一个首页logo在本身网站首页top文件里面，一个在内部镶嵌框架里面，而我司对您网站程序架构也不熟悉，建议您可以联系您网站程序员为您核实查看处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我备案的时候提示需要备案码，这个我怎么填？
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部备案要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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