问：kongim.com这个域名需要审核，等着填写备案信息,这个域名需要审核等着填写备案信息
答：您好，已为您优先上报，请耐心等待注册局1-3个工作日的审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已解锁，请合规使用
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用新面板重启服务器失败。。。现在启动不了了
答：您好，
从控制台查看启动失败，提示很多文件不存在，是否误删过文件
请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-云快照-时刻快照
或者恢复到正常时刻的云快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：滚回全部，，还是没用，，估计是被入侵了，删掉了东西，，，哎
答：您好，
如果17号的快照 回滚之后依然无法启动，则只有考虑重装系统恢复，您可以选择保留数据重装，这样home 分 内的文件在重装后时依然存在的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hongxiangbaoan.gotoip55.com 你好，这台主机是我之前购买过的，现在还在吗
答：您好，
问：您好，我想问下，我目前有两个网站分别用的阿里云不同账号申请的备案，一个是个人认证，一个是企业认证，这两个都可以同时转入到我西部数码这一个备案账号下边吗？另外，如果把备案号办理转入西部数码后，会影响阿里云那边之前的备案吗？转入西部数码后，阿里云那边是否依然留有备案信息？依然可以使用阿里云的国内服务器？这个备案转入需要多长时间？我是否必须购买西部数码的国内服务器或者主机才可以申请备案？
答：您好，
1.一个备案账户对应一个主办者管理，若是两个不同主办者的备案号，无法同时转入至我司一个备案账户下管理，需分别注册两个账户提交转入申请；
2.申请备案转入，是在备案号下添加一个接入商，原接入商处依旧有备案信息；
3.需购买我司国内主机或服务器等后才能申请备案；
4.备案转入需上报管局审核，官方回复为20个工作日，具体时间需根据所在 情况而定；
5.备案转入至我司后，域名需指向我司国内空间可访问；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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