问：麻烦帮我尽快实名通过下,麻烦帮我尽快实名通过下
答：您好，您是指域名注册实名认证吗，认证要提交给注册局审核，一般1-2个工作日，您域名刚注册不久，请您明天再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站今天晚上打不开了 请帮忙看看原因 谢谢
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港入门型1G主机，里面赠送的邮箱5G是怎么使用的，需要自己建立邮件服务器吗？另外每月流量20G包含使用邮箱的流量吗？
问：使用邮箱的下载速度是多少
答：您好，
赠送邮局通过主机控制面板此处获取,邮局用于收发邮件,和主机是独立的,也不会消耗主机流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：赠送1年后，再次购买虚拟主机，邮箱还赠送吗？如果单独续费，价格是多少？原来邮箱中的内容是否可以转移过去？
问：邮箱的空间是在国内的吗？上传下载的速度有多少
答：您好，新购主机的所有福利是属于新购主机的，和以前购买的主机没有关系，新购主机中如果含有赠送邮局，那么都是可以开通的，至于邮局之间的邮件迁移，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131进行操作核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开太慢了，速度总是不稳定。
答：您好，
1.核实主机网络正常，测试加载不慢，建议重启本地网络再试，若仍不行，可切换下CDN节点观察
2.港台主机优势的免备案，若对速度有一定要求，推荐备案后升级到国内虚拟主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经完成了域名实名但是无法解析要求我增强实名具体怎么操作请回复一下，谢谢您
答：您好，请登陆到西数后台–参考：点开实名认证，然后按照要求上传对应资料，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在武汉的备案要进行备案自查，能不能给我们到您数据库来一个报表 ，用这个手机号码注册的备案账号的所有武汉的备案发给我，我给法人或者负责人把短信内容发给他们
答：您好，1.可以协助您导出使用手机号：注册的备案用户名，和用户名下子备案号两项内容；因涉及用户隐私，我们不能提供具体备案号下的网站负责人等更多信息；
2.若需要此数据，请提供具体接收邮箱，这边去安排协助，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：@qq.com
问：只要湖北的哦
答：您好，清单已导致发送至邮箱@qq.com，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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