问：制作小程序的微页面并设置成首页，但是预览一直都没有变提交发布小程序也提交不了 显示内容如图,制作小程序的微页面并设置成首页
答：您好，已经处理，体验版已经正常显示，如图：，正式版请您尝试重新发布，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好 我们的域名是speerise.com然后购买的是阿里邮箱，现在阿里邮箱因为员工去世了，收不到验证码。咨询阿里客户说 只能 和原来的邮箱进行解绑，然后重新注册。请问是这样操作的吗？ 如果是 请求解除绑定，我们再重新注册阿里企业邮箱账号
答：您好，您之前没有用我司的邮箱，如果是之前用阿里云的邮箱，就需要在阿里云那边解绑。
我司也有企业邮箱（https://www.west.cn/services/mail/），您可以直接购买我司企业邮箱，直接在我司做解析即可，就不需要去其他地方解绑了。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：昨天开始云锁防日志 怎么都没有？服务器cpu专用很高，一个日志没有 ，请帮我看看什么原因，谢谢
问：我查询一下 临时黑名单还有今天记录，日志没有记录进去
答：您好，
1:服务器负载高是nginx和mysql占用,查看应该是站点,请开启该站点日志,核实下是否站点访问量较大,或者程序自身优化方面原因引起,
2:云锁没有日志的问题尝试分析但并未找到原因,不过测试远程登录服务器,云锁有对应的记录,由于云锁并非我司开发,我司对其运行机制也不是很熟悉,这个问题可能需要联系云锁官方人员协助核实下,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我也看到 只有登陆日志 是正常记录 其他日志都没有
问：我查看之前记录 最后记录正常记录是24日凌晨2点多 应该是服务器自动重启后，另外跟ipv6地址: 有关系我，最近启用了ipv6
答：您好，非常抱歉，我司也尝试为您调试了，但是因云锁也是第三方工具，我司也并不清楚其查询攻击的机制等，所以无法直接为您核实处理，该问题建议您可以尝试将云锁卸载后重新安装看看，如怀疑是ipv6，可以临时到服务器网卡中将ipv6停止后再看看，改成自动获取既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不支持啦
你们这边能协助我安装Linux 64位(CentOS7.6,预装宝塔面板)吗？我业务不熟 怕丢失数据或弄乱七八糟
问：目前几个网站都在运行 安装及数据恢复及配置要很长时间吧？
答：您好，
您需要先备份好网站文件和数据（下到您本地保存），然后在我司管理中心的服务器管理中可以选择Linux 64位(CentOS7.6,预装宝塔面板) 重装，重装完之后再使用宝塔面板创建网站、数据库，然后上传您备份好的网站和数据库即可，跟您之前在系统上使用宝塔面板创建站点差别并不大。
问：还有 nginx 配置是不是要重新弄，以及云锁
答：您好，宝塔面板是带了nginx的,不需要安装环境,直接用控制面板只建站,然后上传您的程序文件,导入数据库即可,记得重装前一定确保您备份数据下载到本地电脑,然后在服务器上安装云锁即可,云锁官网有一条命令即可安装的,并不难,非常感谢您长期对我司的支持!
问：导出数据库老是提示这个！请问这么处理 谢谢
问：x可以帮我吧这些网站数据库都导出吗？现在云锁不支持win系统 我计划重新安装系统
答：您好，在截图位置可以全部导出,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我点导出怎么老是出现上图导出失败提示
问：导出前是否需要把网站关闭
答：您好，可以不用关闭的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：导出老是有这个提示
答：您好，截图中具体是操作的哪个数据库？请提供下具体的数据库名，我司操作下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我测试两个都是这样
问：
答：您好，这两个数据库我司测试都可以导出，而且导出的文件里面也有内容的,非常感谢您长期对我司的支持！
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