问：网站挂码了，我已经删掉 了。但是还是打不开网站,网站挂码了我已经删掉了
答：您好，已经解除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦尽快帮我审核一下，网站现在打不开了，新资料已经都传上去了，帮忙先让网站能打开可以吗
答：您好，
1.好的，网页已特殊为您开启，可刷新后核实；
2.您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核，请一定要跟进变更备案申请直至管局审核通过，避免未变更完成再次影响网站使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 负责人手机一直没有收到核验短信 麻烦查一下怎么回事
答：您好，
1.在工信部网站为您申请：短信重发 ，提示：您的短信核验已完成 ，此判断网站负责人应该是已经完成了短信核验的；
2.若是两位负责人均已完成短信核验，备案资料会进入管局审核阶段，我司备案状态预计会在今天下午22:30左右更新为：管局审核，当前页面显示不影响您的备案审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有五个域名错拍，麻烦处理，解决方法: 贵司收回域名即可
答：您好，账号下5个域名已您得标状态，若还有需要，您可以充值转移费用，届时系统会自动为您转入提交；若的确不需要了，账号余额不足，转入不会进行。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 那就是我不用管，放着就行是吧！ 你们可以收回去 我后台不要显示可以吗
答：您好，不显示无法为您处理，若不需要了，可以不用管。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个说不充值 然后转入不了会不会就冻结账号
答：您好，域名转移费用不充值系统不会冻结账号，若账号充值有足够余额 ，系统会自动扣费办理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我查看下上面的主机内容为什么增加很多，实际上没有内容新添加更新过，帮我把垃圾文件做个清理哈，谢谢！
答：您好，
问：我才购买了一个SSL证书，麻烦看下是否部署好了
答：您好， 您现在还没部署,只是申请证书成功,请这里点击,按照提示部署开启ssl,等待解析刷新生效,就可以使用https方式访问了,谢谢
问：现在好了吗
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 为什么我打开还是提示不安全 并且没有https
答：您好，原因是没有开启301跳转，目前帮您设置了，请再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 还是不行
答：您好，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置301跳转后访问再试。重新设置，请访问再试。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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