问：之前提交了www.zhouyoo.com的空间出于暂停状况，建议我升级，请问是自动的吗？因为我们没有技术去操作，之前是外包的现在也找不到人了。 我点升级的话付费就能自动升级不用任何操作吧？还有升级选哪一个？ 我没找到之前说的云峰B型,之前提交了的空间出于暂停状况
答：您好，是的，自动迁移数据，请通过附图选择云峰b 型号 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：本系统要求PHP版本 >= 5.4.0，当前PHP版本为：5.3.29，
请帮转换一下版本 谢谢
答：您好，我司已为您切换为php5.4，下次您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–php版本–进行切换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的空间刚从更换为linux主机，现在无法访问，也Ping不通，麻烦帮处理一下
答：您好，已经在虚拟主机管理面板–php版本,设置为php5.4,现在可正常访问,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
问：www.fprescott.com/hydede/ 程序没问题 安装后就无法打开后台
答：您好，原因是在后台目录下有一个web.config中配置了站点规则，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在购物车中添加了两个云服务器，一个月的和三个月的，其中一个月的我使用代金劵付款了，在系统配置时提示异常，我发现是你们的系统把订单处理错了，一个月的那个订单没有了，款项使用在了那个三个月的订单上了。
答：您好， 查看现在付款的为一个月订单， 3个月的订单并未付款 ，
若有问题，请更详细说明下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的代理站点打开异常 进不去后台 偶尔打的开但是超级卡 多数打不开 用户 无法管理产品
答：您好，这边测试站点访问是正常的，如图：
问：您好，之前网站有被攻击 后来安装D盾后 ，没有被攻击了，网站能正常运行。
还有这个网站被攻击百度一下 广西海澜装饰 http://www..com/出来的网页点了 就会跳转到赌城
D盾怎么设置保护贵州茅台天福酒业http://www.maotaizhuojiang.com
因为不保护的话， 我这边用备份还原，对方还是继续破坏的。
问：还有网站助手的进程池 和D盾的进程池名称也不同哦，
答：您好，
问：D盾对以下进程池不再保护7i24Pool|HwsHostPool*|huweishen*|yvsyhost|IDCSystem|
还有另外还有两个也打不开了。之前不设置的可以正常打开，现在需要7i24Pool|HwsHostPool*|huweishen*|yvsyhost|IDCSystem| 设置这个才行打开，但这些和建站助手里面的进程池的名称都不同哦
www.gxftzq.com www.yinuokouqiang.com 这两个站也打不开了
之前我在西数买了一个虚拟空间测试，把他们放进去可以运行的。程序没有问题的。 需要 提交工单 主管 设置的7i24Pool|HwsHostPool*|huweishen*|yvsyhost|IDCSystem| 才能正常打开。
但现在设置这个后，
有两个站不受保护 那两天就被攻击修改文件了贵州茅台天福酒业http://www.maotaizhuojiang.com广西海澜装饰 http://www..com这两个站的进程池是需要保护的。如果不保护了，就被攻击，现在想还远备份，对方会继续破坏，没有D盾的保护的话。麻烦了，再帮我和主管商量看看需要怎么设置好呢 非常谢谢了
答：您好，打不开的网站建议先取消D盾保护进程池设置，可以安装一个云锁软件，开启文件防篡改的功能，另外文件被篡改应该还是程序存在后门文件，请联系程序提供商核实清理干净后门文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：打不开的网站建议先取消D盾保护进程池设置 这个
只要 分出来，去掉另外两个进程池需要保护，贵州茅台天福酒业www.maotaizhuojiang.com广西海澜装饰 http://www..com就不会被攻击修改文件了。
问： 现在开启回主管帮设置的这个，
三个站还是打开不了哦，已经重启了IIS
www.wlfmma.comwww.gxftzq.com www.yinuokouqiang.com
站是没有问题的，之前已经买7天了虚拟空间测试过
答：您好，这三个站点的进程池名称是：wulinfei|fangtian|yinuo 在D盾里取消保护后测试可以打开了，查看站点进程池请参照截图查看，一般和站点名称是一致的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.maotaizhuojiang.com
现在这个打不开哦，再帮忙看看
还有贵州茅台天福酒业www.maotaizhuojiang.com广西海澜装饰 http://www..com
7i24Pool|HwsHostPool*|huweishen*|yvsyhost|IDCSystem| 这些可以删除掉么，留下wulinfei|fangtian|yinuo|这样子的话 就可以保护到上面两个站点了？
答：您好，可以的，您可以参照上面回复的方法找到对应站点的进程池，然后在D盾里设置下试试，如还有问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：设置好了wulinfei|fangtian|yinuo|
现在还有一个打不开，帮看看
答：您好，已经处理请查看,。
相关问题已处理该工单回复过长不便查看如有其他问题请重新提交，非常感谢您长期对我司的支持!
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